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第93章 职场厚黑学(3)

  在职场上,你很有可能遇到这种情况,某些事情明明是因为老板不小心或能力有限而导致的决策和事实上的失误,可在追究责任时,却往往指责你没有及时汇报或是汇报得不够详细准确而导致错误出现。遇到这种情况,你应该怎么办,据理力争,争辩说不是你的错,你没有责任,还是一言不发,极力忍耐?其实很多老板也知道这是他们自己的责任,但为了维护自己的尊严,保全自己的面子,他还是要找一个替罪羊,为自己开脱。据理力争的结果不但不会得到老板的信任,还可能会因此而被解雇。

  老板不是天才,不是全能的人,行行都懂,事事都行,也有其能力不足的地方。职场守则第一条,老板永远是对的,强调了老板对员工的绝对领导关系。职场厚黑学指出,解释就是遮掩,就是反对,人在职场就得学会背黑锅,要想得到老板的“厚爱”,有时你就得要做上司的挡箭牌,学会为老板背黑锅。

  Sarah前一天刚刚失业了。谈起这件事,大家都有些不解。谁都知道,Sarah的职场之路走得颇不平坦,兜兜转转两年多,换过上十家公司,终于锁定现在这份令她心仪的工作,怎么说丢就丢了?问起来,Sarah似乎还余怒未消:“我这人工作兢兢业业,什么事都好商量,唯独有一点,我绝对受不了冤枉气!”

  再一追问,事情原委简单得不得了:老板在给客户的邮件中出了错,客户投诉到Sarah处,Sarah马上如实汇报给老板。万万没想到,老板听了之后,不仅没有承认错误,反而倒打一耙,硬是把责任都推到Sarah身上,故意大声嘱咐她:“下次注意,别犯这种低级错误了!”Sarah感到委屈,眼泪在眼眶里转了几转,嘀咕了一句:“做错事的明明是你,怎么反而把责任推到我身上!”

  话刚出口,Sarah就后悔了。办公室的气氛突然变得很凝重,所有人都屏住了呼吸,害怕地看着老板铁青的脸。不出所料,第二天,Sarah便卷铺盖走路了。

  人在职场,身不由己,你的上司手中握有“生杀予夺”的大权,你的命运掌握在上司手中,他可以随时决定你的去留。有时有些莫名其妙的委屈你就得默默忍受,哪怕是“黑锅”也得好好背着,你的上司犯了错,责任追究到你的头上,承认也罢,拒绝也罢,“冤大头”找上你,你就得扛着、忍着。

  身为公司经理的王龙出差了,负责媒体的蒋燕大倒苦水:公司要求市场部做一个新的媒体推广计划,但王龙一直没有跟她讨论这项工作,也没有向她布置工作进度。前几天,老板向蒋燕查询计划进度,王龙竟然表示他不知道蒋燕做了些什么,因为蒋燕没有向他汇报。老板大发雷霆,将蒋燕狠狠地骂了一顿,还要她在原定期限内完成工作。怎么办?此时,心乱如麻的蒋燕找到了自己的几个朋友:小寇、科健、杨兴、想让他们帮自己出出主意。

  小寇认为,替“头牛”背黑锅的行为是十分危险的。一般而言,有关工作的指示和命令,是由上级发出的,下属只是执行而已。照理说,责任在上级。希望通过帮助上司逃避责任来解救自己,是很幼稚的想法。责任是大家共同承担的,这就好比好多人抬一块大石头,一个人扔掉了,另一个人肩膀上只会负担得更重而不是更轻。因此,为了防患于未然,作为下属,平时就该对责任的界限分辨清楚,各办其事,各尽其责。“好处”应该是正大光明争取来的,如果是用这种替上司背黑锅的方式来取得他的提拔重用未必就是合算的。

  科健这样对蒋燕说:“勇于替上司背黑锅是赢得上司信任的捷径。在工作中,你的顶头上司因为这样或那样的缘故而犯了错误或者得罪了他的上司,上级领导正在对其大发雷霆,这时候,就需要你挺身而出了,拿出勇气,站直自己瑟瑟发抖的双腿,大声向你上司的上司交代,这错误全是因你而起。此时一定要声情并茂,最好能声泪俱下,把上司也感动得一塌糊涂。这样一来,你的上司见你如此讲义气,自然会感动不已。在共患难之后,他绝对会把你看做自己人而努力栽培你。而你正好以此机会作为晋升之阶。”

  “不要替人背黑锅,”杨兴发言了,“做事好坏对错,很多时候是由上司主观决定的。而有一些上司只是向他的上司交功课而已,敷衍了事,得过且过。”杨兴的话意味深长:“在这样的环境之下,最重要的事情是不要出事,一切如常,就不会勾起上司的雷霆之怒。但一有差错,上司为了向他的上司交代,就会抓住一个人来替他顶罪。”“不背黑锅的方法其实很简单。最易行的就是不冒险,不马虎,事事有根据,白纸黑字,即使错了也有充分理由解释。”

  最终的讨论结果,蒋燕采纳了科健的建议,替王龙背了黑锅。不过,蒋燕也算是比较幸运,王龙出差回来之后就把那项工作给处理了。他为了奖励蒋燕的表现,立即提升蒋燕为自己的助理,其实这也就意味着蒋燕以后是自己人了。

  孟子有言,“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能”,在职场混的男女白领们,不妨以孟子的这句话自勉,培养良好的心态,磨砺坚韧的意志,勇于接纳职场上的一些不公、不平。有些时候,为上司背黑锅或许能给你带来升迁的机会。

  这样说,也不是要你没有原则、没有条件地盲目去替老板和上司背黑锅,背黑锅也要量力而为、量力而行,最起码的,是不要违背了做人的道德、失去了自己的人格。

  另外,背黑锅要看这一黑锅对你的前程是不是有致命的影响,只要不是致命的,处理得好,承担责任就不会给你造成很大的危害。

  最后要注意的是,背黑锅在一个组织内部,低阶、资浅的员工没有背黑锅的筹码,非必要的话,尽量避免挺身而出揽责任。

  厚黑新奥义

  俗话说,嚼得菜根,百事可做;忍受委屈,大事可做。短期而言,背黑锅是职场生涯的阻力,但长期来讲,在名誉上、实质上,并不会有什么太大的影响,毕竟日久见人心,有背黑锅的度量,反而会让人对你青睐有加,未尝不是另一种助力。背黑锅只是一时,自己是不是让人愿意共同合作、有被利用价值的员工,才是工作生涯中最重要的事。我们不可能总是遇到很相合的老板,也不可能改变老板、改变公司,但可以改变自己对公司、主管的看法。因此我们可以这样说,背不背黑锅并不重要,怎么样背才是值得我们推敲的。

  不做隐形人,该出头时就出头...............................................................................................

  【宗吾真言】 对人相让,以让至不妨害我之生存为止。

  工作中与大家共进退,有困难与大家一起扛;别人说好,他就说好;别人说坏,他就不做声;有才能不愿展示,生怕别人说自己自作聪明、目中无人,这就是职场中“老好人”的画像。然而职场中这样的“老好人”似乎很多,或许你就是其中的一个。

  乍看起来,这样的“老好人”仿佛很懂得生存之道,因为他从不得罪谁,从不恃才自傲。但事实上,职场厚黑学认为,这样的“老好人”由于一直默默隐匿在大家之中,久而久之就容易成为大家视而不见的“隐形人”,最终将成为一个碌碌无为的人,他们总是因为分担了别人的工作而使自己职责范围内的工作一团糟,而且大部分人从来不敢表现出自己的想法,表达出自己的态度,这样的人在职场上永远都不能出人头地,永远都不会成功。

  有这样一个寓言故事:古时候,有一个乡绅的女儿长得很美,凡是到过他家的人都说他女儿美,但他却总是谦虚地说,“哪里,哪里,她其实长得一点也不美。”时间久了,他的话被传了出去,于是一直到老也没有人给他的女儿提亲。

  故事虽然夸张,然而说明的道理却是很值得职场中人深思的。谦虚是一种古老的美德,然而谦虚这个词却经常被人们误解,仿佛只有否认自己的能力才算是谦虚。实际上,承认自己的才能,甚至当众表现自己都不能算是谦虚,因为表现才能的目的在于找到发挥自己的才能的机会。职场厚黑学指出,在适当的时候勇于提出自己的见解,使老板和上司充分了解自己的才智,这是实事求是的表现。

  Tiffany与Jane都是总经办的秘书,分管不同的事务,做事风格也不同。Jane的性格比较内向,不太喜欢在办公时间以外与同事们有太多的交往,但每次上司交下的任务却能完成得非常好。不知不觉,同事们都习惯了她的独行侠工作作风,很多私下的娱乐活动也都不再叫她了。

  秘书长今年生小孩申请离开公司很长一段时间,Jane以为接替秘书长工作应该是顺理成章了,却没想结果很出乎她的意料之外,公司安排了Tiffany接替秘书长的工作。凭什么呢?原因在于Tiffany喜欢表现自己,有事没事常跑领导那里去汇报工作,也从来没见她加班。Jane陷入了深深的失落里。

  如果你甘心做一个“老好人”,不爱表现自己,甚至对自己的缺点也不懂得巧妙地加以规避,当然自己的优点也就得不到充分的展示,而自己的缺点却显露得一清二楚,如此一来,你不但别想在职场上永远“混”下去,而且还将被淘汰出局。

  林珏从一个小主管升到部门总监耗时不超过两年,她是怎么做到的?简单说,就是勤奋、实力加“听话”。

  林珏刚进公司时,正逢薪酬制度变化,很多人都不接受新的薪酬制度,还常有人在开会时跟老板直接“杠上”。她虽然也不爽,却很聪明地选择了服从,在同事们“消极怠工”的时候抢着干活。风波过后,几个同事辞职了,林珏却给老板留下了极好的印象。当然光靠这些是不够的,想要真正成为“红人”,还得突显出自己的实力。林珏的业务能力的确很强,英语流利,还会一点日语,经常帮同事接国外客户的电话,广东话、英语、日语轮盘转,思路也非常清晰,很快成为了公司的“救火员”,奔波于各大谈判场,也由此积累了不少客户资源,常常受到老板的赞许。

  有一次开会时,几个部门总监对老板的决策提出了异议,正当老板辞穷时,林珏却搬出了一位大客户的建议来支持老板,帮老板挽回了局面,她也就此被老板列入了“自己人”的名单。她说:“不论何时都要在台面上支持自己的老板,即使有问题也可以私下再跟老板交流,反而会让老板对你更信任。”没过多久,林珏的总监跳槽,她顺理成章上了位,又过了几年,林珏再次升职,当上了经理。

  老板最喜欢什么样的人?当然是那些最听话的人。林珏之所以能够受到老板的赏识,升到总监的位置,主要在于她善于揣摩老板的心思,按照老板旨意行事。但是仅仅如此还是不够的,林珏还努力提高自己的业务水平,为公司创造良好的业绩。职场厚黑学告诉你,使一点小心计,再加上你的实力,你就会在同事圈中“出镜”,成为老板眼中的“红人”。

  在这个张扬个性的年代里,你要想获得成功,就必须善于推销自己。推销自己是一种智慧、一种艺术。有了这项才华,你就不用担心被老板炒鱿鱼,不用担心有失业的危险,不用担心自己的才能无用武之地。在竞争激烈的职场上,善于推销自己,你才能安身立命,才能抓住机遇,使自己处于不败之地。

  推销自己、展示自己,需要一定的技巧和方法,做得不好,反而会弄巧成拙,给自己带来麻烦。那么,在职场上如何成功地推销自己呢?

  1. 首先要自信。推销自己时自信程度的重要性,远超过任何你要推出的特长或观念。你必须有办法盯住对方的眼睛,使他深信你是个可靠而有能力的人。一个心情放松、身心愉悦的人,对自己充满了自信,他会坐在整个椅面上,而不会只坐在椅子边上。如果他是个高大的人,就不会缩着脖子。“你要推销的第一个对象,是你自己,”心理医生罗西诺夫曾这样说,“你愈练习好像对自己愈有信心,就愈能让别人形成一种你很行的印象。你必须感觉到,你有权呼吸,占据一个空间,并感觉到很自在。”因此,你的态度完全反映在你的举手投足之间。

  2. 知己知彼。当你在推销自己的时候,你必须对种种情况有所了解。你是什么样的人,你能提供给别人的是什么,你的优点在哪儿,缺点在哪儿,别人对你有什么反应,你的目的何在等等,对这些问题,必须以最确切的方式来回答,因为它是全面推销自己的基础。每个人都必须自己找出答案,因为即便是跟你亲近的人,也不一定好意思指出你的缺点。所以,你在考虑推销自己的最优方案时,必须很认真很仔细地对自己进行一番评价。

  3. 做好本职工作。要竞争,就要从平时做起。对于老板指派的工作项目,应该打起精神,而且要快而准地做妥。当呈报给老板时,要表现得不慌不忙,从容不迫。只有将本职工作做好了,你的能力才会得到老板的信任和赏识,才有接近老板的机会。

  4. 积极脱颖而出。哪家大公司不是MBA、名校毕业生一大把,要成为真正出类拔萃的一个,不是三五年就能出得了头的。要尽快脱颖而出,仅仅满足于做好本职工作是不够的,当然得另辟蹊径展示你的与众不同。要让老板知道你勤奋工作,并不一定要在办公室苦干到9点10点。或许可以试试在夜晚12点或清晨6点给老板发封重要的邮件,没有人会询问你当时在哪里,之前是否一直在工作。

  5. 制造亲近机会。因为下属太过敬畏以致于跟老板有沟通的心理障碍,畏惧权威的结果,老板只好独来独往,其实在大多数情况下,他都不愿意扮演这样的角色。老板们也是血肉之躯,不希望别人拿他当外星人。主动抓住与老板相遇和接近的机会,比如在电梯、餐厅、走道等地方遇到老板,说声“早安”“您好”之类的话,见到老板有什么疏忽的地方,如衣服有污点、头发有秽物等,立刻助他一把,这不是拍马,而是尊重、善解人意,这样就会加深老板对你的印象,增进你和老板之间的关系,在老板眼中你自然也会比其他躲得远远的人亲近许多。

  6. 做上司永远的“救生圈”。随机应变,努力把握机会为老板排忧解难。其实基本道理不过是句老话:机会总是留给准备好的人。意外情况总是在最没有防备的时候发生,在大多数人都无所适从的时候,那个挺身而出、化险为夷的关键人物必然能赢得老板欢心。要做到其实并不困难,只须处处留心、时时在意就可。

  厚黑新奥义

  公司里通常有这样三类人。第一类,只肯做不愿说;第二类,不肯做只会说;第三类,既肯做又能说。虽然说职场中锋芒毕露,容易招人忌妒,会使自己的处境变得不利,但是如果你只想做一个老好人,不愿意表现自己,把自己的才华和能力表现出来,就会得不到老板和上司的赏识,成为一个默默无闻的员工,加薪晋职轮不上你,你永远不会有出人头地之日。