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第19章 巧拍马屁,捧人办事(1)

  厚黑者善于拍马屁,他们求人办事的时候,往往先对被求者恭维一番,拍拍他的马屁,等马屁拍到了火候,再提出自己的要求,对方被哄得美滋滋的,自然会爽快地答应他的请求。

  求人办事,将马屁拍到底

  拍马屁是求人厚黑学的一大精髓。实际上,世上没有人能对拍马屁无动于衷。大文豪萧伯纳曾经说过:“每次有人捧我,我就头痛,因为他们捧得不够。”由此可见,马屁人人喜欢,可是马屁却并非人人会拍。

  拍马屁成功的一个诀窍是,只有谙熟了对方心理才能辨别其优缺点,顺藤摸瓜,你的马屁才能准确定位,并尽可能地触及其最美的那一部分。

  对方在欣喜之余,会把你当成知己,继续向你袒露心怀,使你不断捕捉赞美的闪光点,你的赞美才更加得体,游刃有余。如果不了解对方心理,你就不知道对方有什么可拍的地方,更不知他需要什么。当然,了解对方心理,不仅要抓住对方大致的心理活动,而且要于细微之处下工夫,利用细小的刺激来影响其特定情形下的心理,从而使你的马屁既可以达到“润物细无声”的效果,又有极强的针对性。你在拍马屁的时候,切忌用官话套话,因为吹捧一个人,并不是作报告或谈工作,要十分严肃。拍马屁贵在自然,它是在求人的过程中,一定场景下的真情流露有感而发。任何僵硬、虚夸、做作的马屁,即使是出于真心实意,也会让人反感提防。

  有一位颇具文才的作家叫霍尔·凯因,他的作品很有生命力,他出身卑微,只念了8年书就辍学找工作养家。不过,他很喜欢十四行诗和民谣,特别崇拜诗人但丁,欣赏罗塞迪的文学与艺术修养。有一天,他一时兴起,写了一封信给罗塞迪,赞美他在艺术上的贡献。罗塞迪非常高兴,心想:“如此赞美我的人,一定也是很有才华的人。”于是就请霍尔·凯因来伦敦当自己的秘书。这是凯因一生的转折点。自就任新职后,他和当时的文学家密切往来,得到他们的支持和鼓励,再加上自己不断的努力,不久,其文学名声便远播各地。可见拍马屁的功效不小。

  在求人办事的过程当中,一般人都是喜欢被人拍马屁的。第一次世界大战结束时,德意志帝国惨败,德帝威廉二世顿时成为全世界都讨厌的人,连自己的国民也与他为敌,正当他准备亡命荷兰时,突然收到一位少年的来信,信中充满了一片赤子之情和赞美词:“不论别人怎么想,我永远爱您!”威廉二世看了这封信,非常感动,立刻回信给少年,希望能和他见面。

  少年的母亲带着他去见威廉二世,意外地促成皇帝和少年之母的一段美好姻缘。

  拿破仑对拍马屁的人很反感,这一点为很多人都知道。有一个聪明的士兵却来到拿破仑面前说:“将军,您最不喜欢听奉承话,您是真正英明的人啊!”拿破仑听后不仅没斥责他,反而十分自豪。这位士兵对拿破仑的脾气秉性摸得很透,深知他讨厌奉承的话;但这位士兵又绝顶聪明,他准确地捕捉到了拿破仑的这一性格特点。

  一偏僻小学的校长无钱修缮校舍,多次按规矩层层请示,却始终没有结果,不得已之下,决定向本市水泥厂的经理求援。校长之所以打算找该经理,是因为这位经理重视教育,曾捐款一万元成立“奖教基金会”。遗憾的是,听说近两年由于国家对一些污染严重的企业要实行达标验收,该厂的资金治理污染用去了一大部分,他的经营有了一定的困难,校长深感希望渺茫,但是想到全校师生的生命安全,只好“背水一战”了。

  “经理,久闻大名。鄙校长近日在省城开会再一次听到教育界同仁对您的称赞,实是钦佩!今日散会返校,途经贵府,特来拜访。”

  “不敢当!不敢当!”

  “经理您真是远见卓识,首创‘奖教基金会’不但在本市能实实在在地支持教育事业,更重要的是,您的思想影响很大。‘奖教基金会’由您始创,如今已由点到面,由本市到外市,甚至发展到全国许多地区,真可谓香飘万里,名扬四海!”

  校长紧紧围绕经理颇感得意之处,从思想影响到实际作用等方面予以充分肯定,谈得经理满心欢喜。

  此时,校长诉说了自己的“无能“和“难处”:“身为校长,明知校舍摇摇欲坠,时刻困扰学生的学习,危及着师生的生命安全,却毫无良策排忧解难。要是教育界领导都能像经理这样,真心实意酷爱人才,支援教育,只要拨一万元钱就能卸下我心头的重石,可是至今申报十几次,仍不见音信。”听到这里,经理立即起身拍拍胸脯,慷慨地说:“既然如此,你就不必再打报告求三拜四了,一万元钱我捐献给你们。”校长紧紧握住经理的手,表示由衷的感谢。

  这位校长可谓十分精明,他在了解对方的情况下,用美誉推崇的方式获得了募捐的成功。首先,他对经理远见卓识,首创“奖教基金会”的行为,从思想影响到实际成效给予了充分的肯定和恰当的赞扬,光辉业绩的称颂产生了极大的鼓励作用;其次,悲诉自己的“无能”和“难处”,让对方给予同情,从而深深地打动了对方,达到了预期的目的。称赞对方得意的地方,实际上就是对对方人生价值的肯定,有谁不喜欢自己得到社会的承认呢?看到他人的闪光点,既是对被请求的人的尊重,也是求人者必须做好的基本功夫。

  将马屁拍到点子上

  厚黑者的马屁往往是一拍就中。什么叫中?中就心里,就是受用,就是被拍的人心里受用。马屁不拍则已,一拍一定要中,这样才能得到最佳的效果。拍马屁的时候,一定要让对方觉得舒服,不然反而会弄巧成拙。这也就是说,即使你想奉承一个对象(比如是老板或女朋友),马屁还是不能天天拍的。中听的话虽然次次听起来都中听,但这话天天听便不金贵了。

  请你设想自己是“被拍的人”,比方说如果你是某公司的总经理,又比方说你有两个直属手下,其中甲天天对你奉承,乙则沉默寡言从来不说阿谀奉承的话。甲天天拍马屁,肯定都只会是不着边际的拍,是滥拍。设想忽然有一天,乙也来拍你的马屁,不用说,乙这一拍有效得多,甚至会使你受宠若惊,觉得不胜受用。

  拍马屁的目的不过是攻心,如何一击即中呢?银行的港区总经理杜先生做了一单大生意,备受手下群臣的奉承。在每周业务会议上,差不多谁都说了几句马屁话了,就只有张经理笑而不言。这单生意的成功正合时机,因为总行的总裁马上要来亚太区巡察业务。

  总裁到后,清早在大酒店召集所有高级职员共进工作早餐,并在火腿蛋与咖啡之间发表训话,讲总公司的生意大计。讲完之后是提问时间。直至此时才见张经理出击:他当众高度评价他的老板杜先生领导有方,做成大生意。不用说,张经理这次拍马屁一拍即中。

  张经理这马屁拍得成功,正因他能够看准机会才重锤出击。他知道,他在会议上随众阿谀奉承杜先生也不过是人云亦云,杜先生不会觉得受用。可是在杜先生的老板面前拍他而且有那么多的目击证人,杜先生当然受用之至。所以,同样是拍马屁,拍的时机和方法很重要。

  求人办事的利器——恭维

  人性的弱点决定了人是最禁不住恭敬的动物。对上级来说也是如此,你求他帮助办事儿,恭敬他是理所当然的。你恭敬了他,他也反过来恭敬你和重视你,得到恭敬的人是不会放着对方的难题不管的。

  在这个社会上,会说恭维话的人肯定比较吃香,办事儿顺利也顺理成章了。当一个人听到别人的恭维话时,心中总是非常高兴,脸上堆满笑容,口里连说:“哪里,我没那么好”,“你真很会说话”。即使事后冷静地回想,明知对方所讲的是恭维话,却还是没法抹去心中的那份喜悦。因为,爱听恭维话是人的天性,虚荣心是人性的弱点。当你听到对方的吹捧和赞扬时,心中会产生一种莫大的优越感和满足感,自然也就会高高兴兴地听从对方的建议。

  相信谁都有到私人商摊处买衣服的经历,在你试衣时,肯定会受到卖主的恭维:“啊!真漂亮!穿起来非常合身,朴素,大方,有风度。你比以前年轻了几岁。”本来你是不想买那件衣服的,却买回来了。第二天,你神气起来,可是穿了不到两小时,某条缝线断了,裂开了一个大洞。此时,你才晓得,是商家的恭维使你上了当。

  要想在办事儿时求人顺利,首先就要澄清自我的主观意识,尽快地养成随时都能恭维别人的习惯。俗话说“习惯成自然”,当恭维别人已经变成你的习惯时,你的办事能力就会相应提高。

  要想求领导办事,就必须掌握会说恭维的话这一条。会说话同办事儿是相辅相成的。话说得好听,说得到位,领导便易于接受你提出的条件和要求,否则即便是一件简单的事情也会办砸,所以要学会说恭维的话,就必须学会顺情说好话。顺情说好话一般叫做赞美或者颂扬,世俗的说法即是阿谀奉承和溜须拍马之类。其实,这种世俗的说教是最不利于办事的。

  要想把事情办成功,总得挑着对方爱听的话说,才有利于解决事情。所以,要学会说赞美的话。

  几乎任何人都爱慕虚荣,其特点往往是在他们觉得做没有多大把握的事情时,极乐意看到自己在这些没什么把握的事情上表现不凡,获得别人的称赞。当你对他们这些没把握的事情中任何一桩加以颂扬时,都会发生你所期望的功效。

  吉斯菲尔伯爵说:“各人有各人优越的地方,至少也有他们自以为优越的地方。在其自知优越的地方,他们固然喜爱。”

  恭维赞扬不等于奉承,欣赏不等于谄媚。赞扬与欣赏领导的某个特点,意味着肯定这个特点。只要是优点、是长处,对集体有利,你可毫无顾忌地表示你的赞美之情。领导也需要从别人的评价中,了解自己的成就以及在别人心目中的地位,当受到称赞时,他的自尊心会得到满足,并对称赞者产生好感。你的聪明才智需要得到赏识,但在他面前故意显示自己,则不免有做作之嫌。领导会因此认为你是一个自大狂,恃才傲物,盛气凌人,在心理上觉得难以相处,彼此间缺乏一种默契。

  背后捧人威力大

  在求人办事的时候,常常要夸对方几句或是“捧”对方几下,这样做的目的就是拉近彼此的心理距离,为自己办事铺平道路。或许你对“捧”这个字看不顺眼,其实这只是心理作用,捧也就是宣传。所谓捧,并不是瞎捧,也不是乱捧,要根据对方的实际情况来捧,因为每个人各有所短,也各有所长。普通人对于别人,只见其短处,不见其长处;且把短处看得很重大,把长处看得很平凡,所以往往觉得“欲捧而已无可捧”之感,其实只要你先存着“人无完人”的思想,原谅他的短处,看重他的长处,可捧的地方多着呢!而且你捧某甲,并不表示欺世媚俗,只是在使大众注意甲的长处。也让甲自己的长处因为大家的注意而格外爱惜,格外努力,做得比目前更好,所以你捧人家是“成人”,人家捧你,那么成物正是“成己”,可见捧是“成己成人”的工具。

  从前有人把不捧人当做正直的表现,这样的人到底正直与否尚待讨论,不过这种人眼界高、心胸窄,这倒是不可否认的事实。眼界高心胸窄的人必不十分得意,因为自己不得意,对于一般人多少也有仇视妒嫉的成分,所以越发不肯随意去捧人。另外,有的人不肯随意捧人,一是认为捧人便是阿谀谄媚,有损自己人格;二是自视太高,总觉得一般人都不在眼里;三是担心别人胜过了自己,弄得相形见绌。不过,你必须铲除这种心理,用心研究如何捧人的方法,自然能从中体会出其中的奥妙。

  捧人的方法很多,其中最不得要领的是,单独地直来直去地捧,因为大多数人不会吃这一套,应该当着大家的面来捧某甲,把他的长处作一次义务宣传,这样某甲一定很高兴,而且不要捧得过火,那样对方会认为你在弄虚作假。另外一种办法,就是在某甲的背后,大力宣扬他的长处,使听到的人对某甲产生好印象,这样事后间接传回某甲的耳中,效果自然比当面捧他更有力,将来一遇上机会,某甲一定也会回敬你,把你大捧一番,正所谓“我捧人一分,人捧我十分”。