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第20章 巧拍马屁,捧人办事(2)

  常言道:“有钱难买背后好”,可见一般人更重视背后捧,这也是人之常情。如果你会写文章,写文章更是捧人的绝招,一有机会就把某甲的长处作为你文章的例子,并附上他的真实姓名,如此,你的文章有多少人读,便有多少人捧他;你捧的某甲会是多么高兴,多么得意,对你的感激之情,那还用说吗?联络感情,不是件容易的事,用捧来联络感情,是最简便有效的方法;而且就道德而论,还正是与古人扬善之旨不谋而合。中国有句俗语,曰:“长他人志气,灭自己威风。”一般人对自己,唯恐身价不高,对别人,则是吹毛求疵。人与人之间互相“求疵”的结果只能是打消了自抬身价的成绩。如果大家都肯长他人志气,就等于大家在长自己的志气,绝不会灭你自己的威风,这不是两全其美的事情吗?

  马屁要拍得含蓄一点

  你在求人办事的时候,对方能不能答应你的要求,能不能全力帮助你把事情办成,关键在什么?关键要了解对方的心里是怎么想的,他的心理世界怎么想问题,决定了他对你提出的事儿是给办还是不给办。心理学家告诉我们,人怎样想一件事情完全是外在情趣和利益诱惑的结果。他对A问题感兴趣或者想获得A,他就会说对A有利的话,也会做对A有利的事,反之,他便具有原始的不自觉的拒绝注意的心理。所以,人们在办事儿时,要想争取对方应允或帮忙,就应该设法引起对方对这件事儿产生积极的兴趣,或者设法让对方感觉到办完这件事儿后会得到自己感兴趣的利益。

  很显然,人们对什么事儿有兴趣或认为什么事儿会有满意的回报,就会乐于对什么事儿投入感情,投入精力甚至投入资金。利用情趣诱惑法必须让对方感到自然愉悦,深信不疑,利用情趣或利益把对方吸引住时,对方才肯为你的事儿付出代价。要投其所好于点滴之间。

  跟上司一起用餐或出差时,对上司偶尔吐露的话要牢记,并在恰当的机会中加以实践,这也是一种很讨人欢喜的“拍马屁”。例如上司说:“最近听说有家杂志曾刊载各界名人演讲酬劳一览表,有机会的话真想看看”,这时,你就要抽空到书报摊或书店,找上述的杂志买回来呈给上司看。虽然上司的话和工作根本扯不上关系,可是做下属的应该有随时听候差遣的心态,在可能的范围内,对上司的一言半句都应给予实践。虽然上司说话时并不期盼别人来做,甚至没有一点渴望的语气,可是下属若对上司的话都认真地属遵奉行,却是极讨人喜欢的。将上司无意间的谈话当真地予以实现,这是很能博得上司欢心的作为。同样地,对一些容易被人忽略的地方,自己特别用心地去处理,这也是一招拍马屁的方法。例如,同样是泡茶给上司喝,请不要忘了上司喝的是凉茶,茶太凉了要加热,茶太烫了则凉了后再呈上。日本叱咤历史的大人物丰臣秀吉,就是从一个下三级武士凭着用肚子温度替大将温鞋子而崭露头角终成为一代人物。

  除了对上司的言谈要用心外,当上司与第三者谈话交易时,对方的一言半语也要随时提高警觉,遇有言外之意时,马上要懂得给予应和。拥有这种伶俐、敏捷的部属,是上司最感骄傲和值得炫耀的,上司对这种部属,当然是会给予相当高的评价的。只有真正了解领导的兴趣爱好,才能真正使用好这一招,具体做法有如下一些绝技:

  一、用兴趣牵着对方的鼻子走

  利用那些新颖的东西与我们的经验接近,引起我们强烈的注意,引起我们的好奇心,使我们常常情不自禁、穷追不舍地要弄个明白,这时人们就会对你产生强烈的兴趣,不由自主地跟你“粘”在一起,再进一步,就可能被你牵着鼻子走了。当我们很谨慎地根据他人的经验、兴趣而设法接近他人时,除了拿出“新颖”的东西之外,还得掺和一些别人“熟悉”的成分。因为我们的目的是不但要抓住他人的注意,还必须把握住他人的注意力而使他人折服。

  二、吊人胃口:让对方感觉到希望的牵引

  吊人胃口,也可以说是“利而诱之制人术”,是“诱之以利,将欲与之,而先不与”,让想要得到利益的人长期生活在隐隐约约的希望之中。这样,就会让这个抱着希望的人为你全心全意地办事。这一心理规则能够给要办事儿的朋友一个很好的启示:首先,要想达到自己的目标,就必须刺激起对方的欲望,暗示只要能办成事,好事就在后头,并不时地给些甜头,让他相信你所说的并非是一句空口大话,于是在不断的刺激下,他的欲望也就被挑了起来,这时就是你牵着他鼻子走的时候了。因此,可以告诉办事儿的朋友,大可不必有求于人便感觉低人一等的消极想法,而应利用本身的资本去吸引他、去打动他,这才是办事儿的最高境界。各位有求于别人办事儿的朋友都应朝这个目标努力。也许你会说我一无所有,没啥资本,叫我如何吸引他。其实,资本全在自己开发,一无所有本身就是资本,你有一条宝贵的生命,你有一个发达的大脑,你有无牵无挂的潇洒,于是你会根据那时那刻的种种条件做出一个最有效的办事方案,付诸行动。

  三、求人办事儿,要循序渐进

  美国斯坦福大学社会心理学家弗利特曼和弗利哲两位教授,曾同学校附近一位家庭主妇巴特太太做了个有趣的实验,他们打了个电话给她:“这里是加州消费者联谊会,为具体了解消费者情况,我们想请教几个关于家庭用品的问题。”巴特太太回答:“好吧,请问吧!”于是他们提出了一两个例如府上使用哪一种肥皂等简单问题。当然,这个电话,不仅仅是只打给了巴特太太。过了几天,他们又打电话了:“对不起,又打扰您了,现在,为了扩大调查,这两天将有五六位调查员到府上当面请教,希望您多多支持。”这实在是件不好办的事儿,但也被同意了,什么原因呢?只因为有了第一个电话的铺路。相反,他们在没有打过第一个电话,而直接有第二个电话要求时,却遭到了拒绝。他们最后以百分比作为结论。前一种答应他们的占52.8%,后一种只有22.2%。

  据此可知,向人有所请托,应由小到大,由浅及深,由轻加重才是,如果一开始就有太大的请求,一定会遭受对方的断然拒绝。所以,一点一点引别人接受,一点一点诱别人上钩,既是找人办事儿的小技巧,也是嫁接成功的大原则。了解了这些道理,求人办事的要领你也就基本掌握了。

  拍好不像马屁的马屁

  厚黑大师李宗吾认为,借别人的嘴去拍第三者的马屁,拍出的无疑是“高级”马屁。香港股票市场里有时会发生某一股票突然以惊人的幅度冒升的情形。碰到这种情形,第二天的报纸就会报道说,市场“传闻”这家公司有重要的发展。这也就是说,股票升的原因是有好消息传出来。不过,要注意的是:消息只是“传闻”而已,因为消息,还没有经传媒报道,其流传也因此仅限于在一个小圈子里。事实经常证明,这种传闻“有限度地”到达若干投资者的耳朵里,往往作用比传媒白纸黑字传达到数以万计的人耳朵里作用更大。在许多情况下间接听的消息,比直接听的更能令人信服!只有听众不多的消息,才像值得相信的内幕消息。说穿了,这其实主要是因为人性必有“狐疑的心理”。

  把这种技术的原理引申到拍马屁的技术上,最高明的马屁“拍家”,往往正是通过间接途径拍,才能一拍拍正!

  小陈打工时便曾见过这样一位真正的马屁专家。他是当年敝公司某个部门的第二层次的行政人员,相当于一个主任,尽管这职级香港老板会美其名曰经理。这个人很会做人,自然跟上一层的同事都发展出特别好的关系。他要拍马屁的对象自然是他的老板,因为他的老板主管他的部门,对他操生杀升降之权。只不过他的马屁常常不直接拍,而是间接通过老板的同级去做。在他老板的那些同级而对他老板友善的主管面前,小陈常常有意无意地称赞他的老板。如果有机会和大老板说话,他更不会放过有意无意表示他很钦佩老板的英明领导的机会。后来,这些话自然有许多传到他老板耳朵里。如果你是他的老板,知道手下常在背后赞扬你佩服你,相信你很难不受感动。这样间接的马屁比直接马屁威力要大得多!

  人判断别人的好意,一定会先怀疑这好意后面是不是有什么动机。如果有人直接对你拍马屁,你会想到这“不过是马屁”,这样怕马屁的作用也不过是希望有回报。可是从传闻听到马屁,就有误导的作用了。一如股市的传闻,这样得来的讯息便似乎可信得多了。冷眼旁观,小陈有很高的做人的技术,结果不久他果然荣升了。

  直接的马屁像卖广告,“司马昭之心”昭然若揭。尽管卖花赞花香也会有效,但有效的广告一如有效的马屁,必须“言中有物”能令听者信服才生效。不过,大多数马屁都但求攻心,很少是言之有物的,那么,这类马屁如果能“间接拍”,效果一定大得多,因为听的人不会觉得这是马屁。最有效的马屁应是不像马屁的马屁!这是我的结论。

  拍马屁也是一门艺术

  拍马屁本质上是通过一种颇具处世艺术的语言来实现对方心理上的满足,从而取得与对方心理上的沟通。拍马屁的方式是各种各样的,而且是千变万化的,在求人过程中可收到出奇制胜的效果,从而把事情办成。而了解他人的心理则是拍马屁获得成功的前提条件。因为是否了解他人的心理,决定了你的赞美是否恰当,成效是否明显,也是衡量你拍马屁水平高低的标志。另外,你在拍马屁的时候,切忌用官话套话,因为赞美一个人,并不是作报告或谈工作,要十分严肃,赞美贵在自然,它是在一定场景下的真情流露和有感而发。任何僵硬、虚夸、做作的马屁,即使是出于真心实意,也会让人反感。

  纵观古今人物,在拍马屁方面,元朝末年的哈麻可谓绝顶高手。哈麻,生年不详,早年充当元顺帝的宿卫。哈麻很善于抓住机会,所言所行无不符合元顺帝的心意。元顺帝刚一接触到这个伶牙俐齿、说话痛快的小伙子,就觉得他特别善解人意,便不知不觉地喜欢起来。哈麻得到元顺帝的欢心,自然官运亨通,不断被提拔,很快就当上了殿中传御史,成了管理宫中事务的主要官员之一。哈麻靠其巧舌如簧的口才和善于揣摩人心的拍马屁本领,步步高升之后,更加注意利用自己的这个“特长”了。他特别注意察言观色和了解众人的好恶,然后投其所好,谄媚得宠。比如,他知道元顺帝喜欢玩双陆游戏,便苦心钻研,学会了一套玩双陆游戏的本领,然后去接近顺帝,与其展开对弈。哈麻与顺帝玩双陆游戏也很有办法,他见到顺帝不甚高兴之时,就输一盘,见到顺帝高兴时,就赢一次,当然也有旗鼓相当的时候。哈麻这样做,既讨了顺帝的喜欢,又弄得顺帝心里痒痒儿的,越发愿意找他一起玩双陆游戏。这样一来,两人便逐渐成了双陆“棋友”。随着双陆游戏的频繁,哈麻所受顺帝的宠信也逐步升级,很快就超过了顺帝身边的所有人。

  据《元史·哈麻传》记载,一天,哈麻与元顺帝在内殿玩双陆游戏,哈麻穿了件新衣服站在旁边。顺帝一边下棋一边喝茶,由于全神贯注于棋盘之上,把茶水吐到了哈麻的新衣服上。哈麻一边抖掉新衣上的茶末,一边笑着说:“做天子的就应该这样吗?”在封建社会,皇帝说一不二,人们只能谄媚逢迎,事事顺从,不能稍有违抗,哈麻虽然是在说笑中夹杂着指责之意,但也被看成是敢冒天下之大不韪了。可顺帝却毫不介意,一点儿没有生气,只是一笑而已。这也说明哈麻同顺帝的关系已是非同一般。对厚黑之道无师自通的哈麻非常清楚,要想步步高升,仅仅讨好元顺帝一人还不够,还应当谄媚取悦于其当权者,才能事事如意。于是哈麻在将元顺帝“拍”舒服之后,又开始打起王公大臣们的主意来了。

  当时,在王公大臣中,权力最大、声望最高的是脱脱丞相。脱脱在公元1340年大义灭亲,驱逐了专权害政的养父伯颜,于公元1341年出任中书右丞相,为扭转伯颜专权时造成的社会混乱局面,进行了一系列的改革。他重新恢复被伯颜废弃的科举取士制度,加强对人才的选拔;建议编修辽、金、宋三史,总结历史上治国的经验教训;崇儒重道,倡导文化和思想教育;修订法律,加强对各级官吏的考核;开马禁,减盐额,免除旧欠赋税,鼓励发展生产;等等。

  脱脱的改革,取得了一定成就,史称“更化”。脱脱“更化”,深得社会各阶层人士的拥护,一时被称为“贤相”。哈麻见脱脱声望日高,就想巴结他以为晋身之阶,遂频繁出入于脱脱的府第。

  日事过从,曲意逢迎,点头哈腰的谄媚相,用语言是难以表达出来的。说来也怪,那位在政事方面极为精明的脱脱,对哈麻的一系列谄媚拍马不但没有丝毫反感,反而日益喜欢起来。哈麻博得脱脱的好感以后,又遍贿藩王戚里等王公大臣之家,获得一片喝彩声。哈麻终于得到了丰厚的回报,他的官职一升再升,先升为礼部尚书,又升为同知枢密院事。