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第47章 平衡同僚,如鱼得水(1)

  同事之间存在着各种合作与竞争的矛盾,在对立与统一中彼此之间的关系变得十分微妙而复杂。与同事相处,你一定要懂得平衡的艺术。

  灵活处理职场的各种关系

  办公室虽小,但五脏俱全,如何在办公室里巧妙地处理好各种关系,是每个职场人士必须具备的能力。其中,尤其是男女异性关系,对之要慎之又慎。

  一、异性同事之间,拒绝亲密距离

  异性同事之间,本来就隔着性别的差别,再加上办公室里流言飞语很多,因此更应注意彼此之间的恰当距离。对异性采取大方、不轻浮的态度是同异性同事交往中一个很重要的原则。其中包括行为和言语两方面。以尊重对方是异性工作伙伴的态度来处理办公室中的一些事务,将会使某些复杂的事务变得简单一些。千万勿将办公室的异性关系处理成类似“恋爱关系”所期望的那种结果,也不要与某个异性发展成比其他异性更为亲密的关系。下班以后做朋友是另外一回事,但在办公室内千万要区分“轻重缓急”的关系。物以类聚,人以群分。既然是同事、朋友,就是有共同语言、互有好感的人,如果你没有意思将这种关系发展为恋情,就应当将感情投入限制在友谊的范围内,即使很有好感,也不应表露出来。如果对方射来丘比特之箭,也应明智地将其化解,千万不要给对方以默许和鼓励。男同事有男同事的苦恼,女同事有女同事的苦恼,他们可能会因为工作头绪繁多而忙得焦头烂额,可能会因为事业发展阻力太大、停滞不前而愁绪满怀,可能会为家庭纠纷而沮丧不已。大多数同事遇到这种情况会表现出逃避的姿态,其实,只要你说出一句“我来帮帮你”的话语,同事就可能感激不已。当同事有困难时,或者大家都不敢接近时,如果你能不计利害地去帮助对方,对方心中的感激是可想而知的。

  二、与女同事之间的相处

  做任何工作都不应将性别摆在第一位,工作做得好坏才是真正有价值的。与其强调区分性别,不如强调她学会和提高某项专门技艺,这更有助于赢得尊敬。不准她撒娇。“因为我是女性”这样的撒娇意识,最好不要带到工作的地方,尤其是一些私事,如“把东西给我拿来”、“送我回家”等。公司的男性毕竟是同事,都存在工作分工的问题,因此不要过分依赖。与其说“这个我不会”、“你帮我做一下”之类的话,不如增强她的责任心,提高独立工作能力,同事才会更加尊重她。尊重她重视她。“女性迟早要结婚生孩子,在办公室里就凑合干吧。”这样看问题是不对的。然而许多人都持有这种看法。对于女职员来说,她会非常厌恶这种观点,所以你要学会尊重女性。爱发牢骚就给她戴高帽。一些女性职员常不客气地说“讨厌加班”、“这样的工作干不了”,并对自己的言行不负责任。对于她们的这些做法,不妨给她们戴戴高帽。

  “不,要是你,肯定能干好”、“请你一定要帮这个忙”。听到这样的奉承,看看她想不想干?训斥她要注意方式。稍加责备,就撅起嘴来生气了,并认真地开始反攻。男人最棘手的事情,也许就是女人这种歇斯底里的反攻。本来女性就比男性容易认真,又好感情用事,责备她们时应注意以下几点:不在他人面前责备;不把她们与其他人比较,最好在其他人不在场的地方,冷静地告诉她,“希望你注意这一点”。对她们要一视同仁。对刚刚参加工作、职位低下的年轻女子施以同情,或者看到漂亮的女人时不知不觉地庇护起来,往往是一些男子自然而然做出的事。但是其他女性对这种事情非常敏感:“××先生,喜欢那个女孩子,偏爱她了。”如果不想给造谣者机会,就应对全体女性一视同仁、平等对待,如果确有喜欢的女性,最好到外面去约会。对待年长的女同事要礼貌。年轻的男性职员如何与年长的女性职员相处,可能是一件头痛的事。如果男性在工作上先做出了成绩,要注意态度朴实、真诚,不能像骄傲的孔雀一样。

  如此,对方就会产生对你的好感。与她们打交道,要避开有关年龄、婚姻以及个人私事的话题,这是对她们的礼貌。

  三、与男同事共事

  在办公室里,白领女性如何与男同事并肩共事,无疑是一门学问。那么,两者怎样才能更好地相处呢?

  白领女性和男同事共事时,要仔细聆听他们的谈话,以便从中获取有价值的情报,得到有益的启发。白领女性也可以主动约男同事或主管出外喝茶,交换意见,但要言之有物,避免闲谈,这样可达到互相沟通感情的目的。拥有助人为乐的精神。下班时间到了,不要急着说再见、回家,设法帮助还在忙于工作的同事。这样可以在工作中建立情谊,改善人际关系。不要惹他人生气。人一忙就会闹情绪,变得事事不耐烦。因此,白领女性务必要注意,即使工作再忙,也要注意说话的态度,不要让同事们产生敌意,或误认为“女人爱闹别扭”。降低说笑音调。许多男同事对女性说笑时的尖锐和娇滴滴的声音,多有反感。因此,白领女性应时常对照自己是否有这样的不足,努力做到“有则改之,无则加勉”。展现女性魅力。白领女性除了应让男同事和主管看见你理性、坚强的一面外,也要适时地展现出温柔的一面,如带鲜花到办公室,插在人们容易看见的地方,可给人留下美好印象。

  四、与异性同事保持友谊

  42岁的已婚作家、业余演员乔伊·蒂平就是一个榜样。她和伯特长达20年的友谊不仅没有对各自的家庭带来任何不好的影响,甚至在最近几年他们还开始了家庭聚会。正如乔伊所说:“认识伯特时,我才20岁,那时我正在达拉斯一家业余剧院演出。我一直住在达拉斯直至4年前离开,他则在15年前就离开达拉斯去了纽约,并在那里遇到了他现在的妻子。后来他们搬到了新奥尔良,我有幸到那里参加了他们的婚礼。”每逢圣诞节或新年,伯特都会回到达拉斯,并和乔伊共进早餐,这几乎都成了习惯。后来乔伊离开达拉斯去了新墨西哥,他们一度疏于联络。不过,去年12月,他们带着各自的家人在新奥尔良重逢,并度过了愉快的一周。

  乔伊和伯特再次重温了共进早餐的感觉,不过,几天以后他们再次分别回到各自的城市。他们清楚,他们已经在各自的生命中建立了新的习惯,那就是和自己的爱人共进早餐。

  五、当同事变成了恋人

  继大学之后,工作单位成为滋生爱情的又一温床。自然不会有哪一家公司专门制定了有关爱情的法则,那么我们不妨来探讨一下如何面对同事变成恋人的心计。如果你和你的工作伙伴确实两情相悦,而你的公司又容许这种情况发生,那么无论从爱情还是事业的角度,这都是一件好事。可另一方面,一旦处理不好这种关系,就会产生感情上的麻烦,甚至引发法律纠纷。有时爱情已经结束,两人却不得不继续共事,这是最让人头疼的事。工作环境会因此蒙上一层尴尬的气氛,不仅当事人感到不自在,其他同事的情绪也会受到影响。当爱情不可避免的时候,讲究恰当的心计,规范双方的行为有助于降低潜在危险发生的几率。曾经有一位31岁的男士和27岁的女同事保持了长达7年的“友谊”,事实上他们在开始共事的第一年里就发生了性关系。而现在男方有了正式的女友,他的女同事则拒绝再和他做朋友,甚至威胁说要彻底搅乱他的生活,并以不惜被解雇为代价。这位男士不愿离开公司,因为他不愿放弃手中持有的该公司的股票,而他的女友则整天心烦意乱,因为男友从不敢带她出席公司的社交活动。

  当自己拿不准情况的时候,就老老实实按照公司制定的相关规则行事,不妨参考一下员工手册,总之是越谨慎越好。如果身为老板的你想和员工约会,那么你将不得不首先考虑你作为管理者的地位。某心理学家爱上了给他打工的一位社工,他把这个想法告诉了他的上司。随即这位社工被分派到了另一个相关的岗位,不再受心理学家的管理。一年以后,他们结婚了,双方的事业都没有受到影响。留心别让爱情影响了你的工作效率。不要有明显的示爱举动,比如接吻、牵手、互相凝视,即便在通往办公楼的路上或是在电梯里也应避免这样的情况发生。在公司的餐厅里,不要和对方同吃一个盘子里的菜。彼此之间不要使用诸如“亲爱的”、“甜心”、“蜜糖”、“心肝”之类的爱称,最好也不要使用昵称,特别是当你的公司规定员工间必须使用正式称呼时。

  如果你的心上人是你的老板或雇员,应该尽力避免偏袒的嫌疑。应该学会未雨绸缪,一旦爱情冷却且不能再和昔日恋人共事,你要能够全身而退。如果身为老板的你爱上了员工,不妨咨询一下你的律师,草拟一份“爱情协议”。

  有时候,恋爱的一方或双方会主动提出换个环境,尽管看上去他们和其他同事、老板或下属之间仍然保持着很好的关系。迈克和布伦达从工作伙伴变成情侣,而后又结为夫妻,一切看似十分顺利。可迈克在和妻子共事了五年之后提出,他不愿再和妻子在同一家公司上班了。“我是一名推销员。”他解释道,“每当我来到办公室扔给布伦达一堆文员干的活,我就感到不舒服。我想自己完成自己的工作。如果我发现有人和她争吵,我就恨不得替她杀了他。我总是站在她这一边。我外向、精力充沛,而布伦达正好相反。”对办公室恋情处理不当而导致的恶果还包括:当你工作的环境中充斥着关于你和你的异性同事的流言飞语时,整个工作团队的凝聚力将受到影响;还有,如果老板和员工发生了恋情,别的员工可能会指责老板给自己的心上人开后门。

  与同事友好相处的技巧

  处理好同事之间的关系是件非常不容易的事,其中有很多学问。这里我们给大家概略地介绍一些专家、学者提出的精辟见解,以资借鉴。

  一、要注意谦虚待人

  在同志、朋友面前,不要把自己的长处常常挂在嘴边,更不要老在别人面前炫耀自己的成绩。如果一有机会便说自己的长处,无形之中就贬低了别人,抬高了自己,反而会被别人看不起。

  二、切忌背后议论他人

  在与人接触交往时,应竭力避免背后议论他人。不负责任的议论,不仅失去了交往的意义,还会伤害同事间融洽的感情。特别是在大庭广众中,要尽可能避免说别人的短处,有时言者无意,听者有心,不胫而走,往往会挫伤他人的自尊心。

  三、说话要有分寸、有条理

  与同事相处时,有人总是抢话头,拉长话没完没了,令人讨厌,时间一长大家会离他远远的。

  四、要尽量避免憨言直语

  要理解各方的意思,不要只凭自己的主观愿望,说出不近人情的话。只有言辞委婉,才有利于融洽感情,办成事情。

  五、不要显露有恩于别人

  同事之间总会有互相帮助的地方,你可能对别人的帮助比较多,比较大,但是,切不可显示出一种有恩于他人的态度,这样会使对方难堪。

  六、不忘记别人的恩德

  自己对别人的帮助不要念念不忘,但是别人对自己的恩德却要挂在心头。无论得到谁的帮助,不论得益大小,都应适度地表示感谢。这样,不但能增进友情,也表现了“受恩不忘”的可贵品格。

  七、不说穿他人的秘密

  不说穿他人的秘密特别重要。每个人都有一些隐私,知道的不要说,不知道的不要问,因为这是与你无益而对他人有损的事。

  八、做不到的宁可不说

  对朋友说谎,失去朋友的信任,这是最大的损失。所以,与新老朋友交往,都要诚实相待,避免说谎话,要说到做到,不放空炮,做不到的宁可不说。

  九、要有助人为乐的强烈道德观

  正确的道德观是塑造好自己的形象和取得交际成功的重要环节。这就要求你要有正义感,善于区别真、善、美、假、恶、丑,毫不犹豫地坚持原则,弃恶扬善。当别人需要的时候,应该毫不犹豫地伸出热情之手,去关心、支持和帮助别人。互相交往,就应当彼此尊重,特别要尊重他人的事业选择、生活方式、志趣爱好,不随意支配他人,不轻率地伤害别人的自尊心、自信心。这样,才能得到他人的尊重。

  十、要有宽容和谦虚诚恳的待人态度

  同别人打交道、交朋友,就要设身处地理解别人的情感、行为,理解别人的痛苦和需要。

  要与人为善,持宽容态度;要配合默契,热情有度;要谦虚诚恳,真心待人,以此来赢得大家的信任、尊重和友谊,获得更多的朋友。

  公私分明,和平相处

  我们常听说,在某个公司,一位新来的员工常被老员工欺负。因此,当你踏入一个新公司的第一天,就必须做好心理准备。在你初到一个新公司的时候,最常遇见的情形是这样的,你对一切都很陌生,不知道一份工作的来龙去脉,你必须时时请教别人,这时候,如果你的态度不够虚心,不够耐心,就容易受到别人的欺负。如果你偶尔不经心,犯了一点错误,更容易招致别人的指责。这时候,如果你火气太大或者自命不凡,一定对于这些现象难以忍耐,因而破坏了同事的关系,同时也就会使自己的工作更不顺手。

  在这种时候,最重要的就是先修正自己的态度。既然自己对工作不熟悉,就要很虚心、很耐心地向别人请教。如果犯了错误,只有坦白地承认,并且立即用心地加以纠正,即使会偶尔受到不公平的待遇,也不要斤斤计较,要知道这是一种社会风气,不是一个人两个人的问题。

  对你不客气的人,可能在他初来时也被别人欺负过,只要自己将来不学他的样,不对新来的同事采取不客气的态度就行了。