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第48章 平衡同僚,如鱼得水(2)

  在这种时候,要时时提醒自己:最重要的就是先去熟悉工作,先去熟悉环境,其他的事情,暂时能可忍就忍,只要对工作和环境熟悉了之后,就没有那么容易受人欺负,受到愚弄了。假如有别的同事,把一些本来不应归你负责的工作交给你,你也不妨尽量地把它做好。

  第一,反正你在办公时间总要做事的:只要是工作上的事情,只要不妨碍你自己分内的工作,就不分彼此一律照样做。

  第二,不妨也把这些工作当作一种学习的机会,多学会一种技能,多熟悉一种业务,对自己总不会吃亏的。

  第三,这也是跟同事接近和建立良好关系的机会。如果某同事把自己应做的工作交给你,如替他打一封信或是做一个表格,如果你很乐意地答应下来,并很认真地替他做好,这样彼此都会产生一个良好的印象。

  第四,你要知道这些都是一种暂时的现象,因为你是新来的,也没有固定的工作,所以,别人有机会把各种工作都拿来让你试试,或者请你帮帮忙。等到你对工作与环境都渐渐熟悉了,你自己分内的工作,也渐渐有了头绪,固定下来,同时你跟同事们之间已经建立良好的关系,这些现象就会自然而然消除了。

  所以你大可不必在开始的时候为了多做一点事就使自己和别人都弄得不愉快,以至妨碍了以后的相处。

  此外,一般人最容易犯的错误,就是常常把公与私关系搞混,常常因私害公,或假公济私,这都是眼光短浅、不识大体的做法。但当你在一个公司工作久了,总不免和同事们有了私人的来往,发生私人的感情,也会有些私人上的纠纷与嫌怨。于是,你很容易陷于这样的境地:对于你所不喜欢的人,在工作上也不跟他好好地合作,甚至还故意和他为难。相反,对于那些与自己要好的同事,你把他们当做自己的好友,因此就在工作上也给他们许多“方便”。

  即使他在工作上犯了严重的错误,你也不加纠正,甚至还替他隐瞒。可是,这两种做法,都同样会招致不良的后果,不但会贻误工作,使整个公司的业务受到损失,也等于是破坏了全体同事的共同的福利,包括你自己和你的朋友在内。

  无论我们哪一个同事,私下有什么不愉快的冲突,无论私下你是多么不喜欢这样的人,但在工作方面,你还应竭尽全力和他保持非常良好的关系,绝不在工作上故意和他为难。相反,你更需要在工作上关心他,帮助他,有什么困难设法帮他,诚恳地和善地替他解决,诚恳地和善地跟他在一起,同心协力把工作做好。你可以不请他回家吃饭,你可以不借钱给他,下班后你可以不跟他在一起消遣。但你要有很好的涵养,和他一起工作的时候,对待他就像他是你最好的朋友。

  在另一方面,对自己私交上很要好的朋友,也千万不可在工作上随便纵容他们做些对公司不利的事,遇见严重的错误,必须指出来加以纠正,应该利用你跟他的私交,对他加以说明,加以劝告。姑息一个朋友去犯错误,实际上对他是只有害处,会害了他的人格,害了他的名誉,因此也就是害了他的前途。

  如果你能够在工作上,做到绝对地认真负责;对各种业务做到非常熟悉、老练;对同事做到诚恳和善,同心协力;对自己私生活做到严肃、纯正、朴实,健康。——如果你能够努力做到这几点,就可以说是已经站稳自己的脚跟了。那就是说,自己在公司里,在同事间,已经建立了不可动摇的威信。人人都知道你很负责、能干,对同事很好,人人都信任你,尊重你,敬你,爱你。即使遇见有人说你闲话,造你的谣言,损害你的名誉,打击你的地位,大家也不会相信他,反而会支持你、同情你,制裁那些无事生非、别有用心的人。

  日久天长,许多同事都团结在你的周围,有工作找你计划,有困难找你商量,有什么纠纷也找你来调解,有什么有关公共福利的事情,也会推选你出来负责。到了这个时期,你要对自己要求得更加严格。对于那些人品好、能力高的同事,更要虚心向他们请教,在大事小事方面多听取他们的意见。即使你的地位比他们高,也不要摆架子,仍然要保持你一向的谦虚与和蔼的态度。

  对于品格不好的同事,要处处争取他们的谅解,督促他们的工作。遇见他们犯了错误,要及时加以纠正,并且好言好语、好声好气地把他们所犯错误的重要性解释给他们听。一方面,不要轻视他们,也不要鄙夷他们。另一方面,也不要轻信他们,不要被他们的花言巧语所迷惑,不要受他们的奉迎和讨好,也不要接受他们的贿赂;在私生活方面,更不要被他们所引诱,以至跟他们一起去过不正当的娱乐生活。对新来的同事,要改变一般的风气,处处帮助他们,让他们尽快了解环境,熟悉业务。对一般同事的工作与生活,也要时时加以关心,能够尽一份力量帮助他们,就去帮助他们,如果遇见大的困难,自己的力量不够,也可以多联合一些别的同事,用集体的力量去帮助他解决困难。

  如何与主管搞好关系

  在一般的情形下,职业生活的成功,可以决定你社交生活的成功。自从你离开了学校,你的大部分的生命都在职业生活中度过,如何和同事们相处,实在是一个应该长期注意,也应该长期重视的问题。

  公司与家庭、学校是不同的,有很多刚就业的职场人士往往会觉得奇怪,办公室内的同事为什么努力地工作呢?有的人为了工作争辩得面红耳赤,有的则鼓起勇气在表达自己的意见,有时候主管还会当众骂部下。这些公司里的情况,对过去在家庭、学校过惯懒散生活的人来说,就会感到办公室内的人际关系的确不太好处理。

  公司与家庭、学校不同之处,因它是一个为达成目的而组织的团体,所以,有时候为了使工作进行顺利起见,不得不坦率地说出来,也不能依个人的喜怒而行事。而且办公室内的人,也并不是每一个都很能合得来,这里更不是好朋友的俱乐部,因此,人际关系的建立,都是以希望能达成公司的目标,完成任务为依据。如果你能想到这一点,就可以了解到办公室内的人际关系了。如果你发现办公室内的气氛不协调,也会认为自己的人际关系做得非常不好,事实上,这种看法是非常肤浅的。办公室是一个进行工作的场所,因此,这里的一切人际关系,都应以工作为中心。

  有许多人与主管合不来,其实就算你真的和主管合不来,在公司里也不可以直接地说出来。因为不论你怎么与主管脾气不相投,但他毕竟是你的主管,没有他是不行的,公司不会因职员的情绪好恶而把主管换掉。凡是人都有这样的毛病,当他喜爱对方时,即使是缺点,也会看成长处;相同地,当他讨厌对方时,连过去从来未注意的缺点,都会更注意,于是也就越来越讨厌对方了。所以和主管合不来时,大多数都是这些原因造成的,在这种情形下,每天过着非常不愉快的生活,实在是很可悲的。同时,由于个人认为无法与主管合得来的心理作祟,遇到工作不顺手时,这情况就会越来越坏。为了避免造成这种结果,你必须使自己认为很喜欢对方,过去对主管也没有成见,如果能在心中存在这种观念,再去观察对方的话,将会发现对方有许多优点是过去未注意到的;于是你会慢慢地喜欢主管,对工作也能用心去做了。

  主管也是人,绝不可能是十全十美的,如果不先去喜欢对方的话,对方当然也不会喜欢你的。王小姐曾被主管很严格地训斥过,当时她极力忍耐,等到一离开公司,眼泪就像断线的珍珠纷纷落下来。王小姐有过很多次的经验。这种情况,很多职员总会以为“为什么主管会这么讨厌我呢?”或“主管为何这么恨我呢?”事实上,主管并非因为讨厌才骂你的,而是因为他对职员的期望殷切,且为使他的工作能力有进步才骂人的。如果真以为主管严格的训斥就是讨厌你,那就大错特错了。事情是很明显的,有些主管认为毫无希望的职员,他根本不起用他,所以做起事来也不会责备他。假如能认为被主管骂就是自己工作能干的证据的话,即使是珠泪暗弹,又何妨呢?

  有时主管会请女职员们吃饭,有些女职员便会推说:“我的肚子还不饿!”或“今晚有约会!”纵然是没有约会,她所以会如此拒绝地说,以为轻易地答应主管的邀请,会被看轻自己的人格,但是如果多心,反而对对方是一种不敬。一般说来,主管请女职员们吃饭大都是有目的的,但不是为了诱惑她。或许,的确会有这种卑鄙的人存在,但通常都是因为主管看在大家拼命加班的份上,用来慰劳大家或是有话不便在办公室内说,或是为了沟通意见,或为搞好办公室内的人际关系才请女职员们吃饭的。换句话说,主管和部属一起吃饭是为了谈话方便,广义地说,这应该也算是工作之一。

  别在同事背后说三道四

  很多人换工作的理由是因为“在以前的公司内人际关系没做好”。尤其是女职员对办公室内的人际关系格外地敏感,为了使工作能顺利进行起见,注意人际关系是好现象。但是太重视人际关系,做起事情来就往往会有本末倒置的情形发生。

  举例来说,当看到年纪比你大的职员将要犯错误时,你会认为“自己是后进晚辈的人,如果向他提出忠告,岂不破坏了这份人际关系了吗?”因而不敢开口。发生这种情形时,当然措辞上会比较困难些,但是即使对方是前辈或比你年长的职员,你也可以不必考虑那么多,给予他们适时的忠告才是对的。尤其是他的错误将会造成公司重大的损失时,虽然明知道会得罪对方,但是为了防范错误的发生,也要勇敢地说出来。就像世界上没有一对夫妇是从不吵架的,在办公室内如果敢说实话,我想对于你的人际关系或工作上都会有好处的!

  同事之间要能同甘共苦。“今天如果不加班的话,工作是怎样也赶不完的!”假如有一位同事一边看表,一边叹气地说这些话时,你也许会说:“唉!真是够辛苦的啦!要不要我来帮你忙啊?”若能对他这么说的话,那位加班同事的内心该会多么感激啊!今天我帮你忙,明天也许变成你帮我忙了,这种情形在工作上也是经常发生的。

  所以同事之间,在有困难时应该彼此帮助,形成一个“合作网”。有这个合作网之后,当网内的任何一个同事必须加班时,突然来了一位客人,连茶都没人倒,当然也可以由合作网的同事代为倒茶,或是有困难时大家都一起来帮忙。但是身居合作网中,如果只管接受别人的帮助,而不考虑帮助他人的话,这个合作网便马上会垮掉。因此,不要忘了“礼尚往来”这句话,这才是合作网得以形成并持续的秘诀啊!

  此外,不要在同事背后飞短流长。喜欢说别人是非的人,也许正表示了他本人多少还有点不成熟,这样的谈话虽然可以发泄心中的苦闷,而且大家也都知道说别人坏话是很不好的行为,可是还是免不了要说一说别人的是非。然而经常说别人是非给对方听的人,有一天连对方都会成了他批评的对象,因此慢慢地大家都会对他敬而远之。有些人也很喜爱捕风捉影地说些他人的坏话,例如他一听到些琐碎的、无关紧要的话,就一传再传,慢慢地添枝加叶地使整件事严重起来,或许这个谣言传到当事者耳中,会成了天大的笑话。这么一来,人际关系当然会出现一道很深的裂痕了。如果从他人口中听到闲言闲语时,绝不可以附和他,应该不加一句批评,让这话右耳进左耳出。那么你就已经拥有成熟的个性了!

  同事之间还要避免金钱来往,俗语说:“如果你想破坏友谊,只要借钱给对方就行了!”金钱借来借去一定发生问题。“王先生,你能不能借一千元给我,我现在手边正好没钱!”假如你像这样子连续三次找人借钱,就算你手边真紧,别人恐怕也不敢借给你了。遇到大家一起分摊费用时也是一样的,只要你连续说:“今天我没带钱来!”大家就一定不会再相信你了。假如你已经是出了名的“对金钱不负责”,可以因此立即伤害友谊,甚至连信用也会没有了。一般人有一个坏毛病,向人借来的钱很容易忘掉,借给别人的钱,经常记得牢牢的。所以,在此特别强调,有关钱的问题,你必须注意五点:在社会上工作的人,必须在身边多带些钱;尽量避免借钱给别人;借出的钱最好不要记住,借来的钱千万不要忘记;假如身边金钱不方便时,不要参与分摊金钱的事;养成计划使用金钱的习惯。

  老虎的屁股摸不得

  一般的公司都以金字塔型的组织形态,来表明上下的职责和分配工作的范围。但是在国内的企业内有一点比较特别,就是年纪的大小之分;不论其职务是什么,年纪较轻的人一定要尊敬年纪较大的人。对于公司里的元老级同事,职场人士要谨慎对待,因为老虎的屁股摸不得,如果你得罪了这些人,引来他们的报复,后果是不堪设想的。