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第51章 明枪易躲,暗箭难防(1)

  厚黑学的功用,好比机械运转所需要的润滑油,可以使机器运转得更加顺畅。至于什么场合应该用什么厚黑之术,就像戏台上唱什么角色该穿什么戏服一样,绝不是一成不变的。

  对付谩骂的第一高招

  如果你在办公室遭到别人的攻击,你该怎么办?厚黑学提示你,用沉默把对方的气势顶回去!在职场中与人相处,由于利害冲突,难免发生摩擦。当有人骂你,最好的应对方法不是回骂,而是沉默以对。

  在某公司的一次会议上,同事甲和同事乙有过节。当同事甲发言时,他竟不讲重点,反而当着二三十位同事的面,把同事乙痛骂了一顿,扯了很多过去的账,而且用词尖刻;其他同事都很担心场面会失控,但被骂的同事乙却一点表情也没有,一句话都不回。结果同事甲慢慢地骂不下去了,匆匆收拾桌上的文件走了。姑且不论他们二人之间的是非恩怨,倒是同事乙的定力让人佩服,换成别人,早就拍桌挥拳了也说不定。或许,这就是对付指责谩骂的最好方法。为什么说这是最好的方法?主要有以下几个理由。

  第一,你如果不还口,对方气势会越来越弱,此时会出现几个状况,第一是草草收场;第二是不下了台,脸红脖子粗地硬撑场面,最后气急败坏地鸣金收兵;第三是为了维持气势,不是不持续“骂”下去,但因为你不还口,对方缺乏你言语上的刺激,他必须不断搜寻骂你的理由和字眼,有时甚至会前后矛盾,自露马脚,无法自圆其说,结果把自己弄得窘迫不堪。

  第二,不管你有理或无理,骂不还口,可“塑造”你的“弱者”姿态,引发旁人的同情;当然,相对的,也会引发旁人对骂者的不以为然。而你的“风度”,相信也会获得别人的认同。

  因此,骂不还口,可使自己处于绝对的上风;不过这相当不容易做到,因为一被骂,自卫的本能立刻升起,但如果你口才不佳却硬要回骂,有理也变无理,不过如果你自恃口才好,唇枪舌剑一来一往,你也不一定占得了便宜,骂赢了对方,对方若心怀鬼胎,这对你也不是好事。不妨沉默以对,让对方无功而退,因为他已经骂过了你,你又没还口,如此他怀恨的可能性便会降低。

  有个政治人物据说常使用这个方法———当有人骂他时,他先是沉默,而对方骂完时,他则笑着说:“对不起,你刚刚说的我没听清楚,是不是请你再说一遍?”对方会不会再骂他一遍?看来是不可能,因为他骂完,气势已经下降,不可能在刹那间重新处于既高且壮的状态,而且人家不吭声地让你骂,自己已处于不利的立场,再被这么一说,哪里还有脸再骂人一次?

  立足职场的三大招数

  在职场与同事相处,要小心谨慎,有时还要使用一些必要的厚黑之道来对付别人的伤害,来保护自己。厚黑学的功用,好比机械运转所需要的润滑油,可以使机器运转得更加顺畅。至于什么场合应该用什么厚黑之术,就像戏台上唱什么角色该穿什么戏服一样,绝不是一成不变的。具体到职场,以下三条金科玉律,相信会帮你在职场中很好地保护自己。

  一、在办公室不可随便与人交心

  在现实中,任何一个公司都不是真空般一尘不染,正人君子有之,奸佞小人亦有之;既有坦途,也有暗礁。在复杂的环境下,你如果不注意说话的内容、分寸、方式和对象,往往容易招惹是非,授人以柄。

  《厚黑学》认为,人性是自私的。换句话说,人只有先求安身立命,适应环境,然后才能设法改造环境,顺利地走上成功之路。因此,说话小心些,为人谨慎些,对避开职场的是非旋涡,使自己置身于进可攻退可守的有利位置,牢牢地把握职场的主动权,无疑是有益的。

  况且,一个毫无城府、喋喋不休的人,会显得浅薄俗气、缺乏涵养而不受欢迎。西方有句谚语说得好:“上帝之所以给人一张嘴巴、两只耳朵,就是要人多听少说。”

  下班之后,与同事一起喝杯酒,聊聊天,不但有助于日常工作,还可能得到与公司有关的消息。因此,公司举办的各种聚会,你自然要积极参加,就是与同事及上司打上一两场“社交麻将”也很有必要,但有一点要时刻切记:你不可随便与任何人交心。

  同事之间,只有在大家都放弃了相互竞争,或明知竞争也无用的情况下,才会有友谊的存在。有利益上的竞争与冲突,同事之间就不可能有真正的友谊。如果轻易地交出真心,甚至动了真感情,只会自寻烦恼。

  比如说,陈阳与刘军是同年毕业并且同时进单位工作的,而且两人是好朋友,可现在只有一个升职的机会,如果陈阳升了职,刘军没有升,刘军会怎样想呢?刘军如果继续与陈阳友好,免不了会被人认为趋炎附势。而成为朋友上司的陈阳,即使想主动对刘军友好,也不可能像往日那样自然。

  二、随时注意保护自己

  蓝领与白领不同的地方之一,是蓝领向上流动性不大,升迁的机会不多。因此,蓝领工人打的是常规战术,集体讨价还价,争取共同的利益。而白领阶层则大多有个别拼搏的机会,获得升迁是单打独斗的结果,甚至是踩着别人的肩膀往上爬的结果。因此白领之间不但没有蓝领的那种同志感情,往往还互相猜疑,尔虞我诈。这种生存竞争环境,犹如深入敌后、孤军作战的游击队。是游击队,就得打游击战!游击战的最高原则是“保存自己,消灭敌人”。许多力争上游的白领,很注意将对手打倒,却往往不善于保护自己,这是不足取的。《厚黑学》认为:一方面要友好竞争,另一方面更要在众人的竞争中保存自己,在势单力薄的情况下,就要夹紧尾巴,千万不要露出自己的野心,以免成为众人的靶子。俗语说,“不招人忌是庸才”,但在一个小圈子里,招人忌者是蠢材。精通于同事相处厚黑之道者,往往在积极争取往上前进的同时,还能很自然地摆出一副“只问耕耘,不问收获”的超然态度。

  三、别替人背黑锅

  在任何一个单位里,做事好坏对错,很多时候是由上司主观决定的。如果上司意志力强,下属多少都要努力工作;上司若自以为是,下属便会唯唯诺诺。但有一些上司只是向他的上司交功课而已,工作敷衍了事,得过且过。在这样的环境之下,最重要的事情就是不要出事,一切如常,就不会引起上司的雷霆之怒。但如果出现差错,上司为了向他的上司交代,就会抓住一个人做替罪羊。这种情况,俗话叫做“背黑锅”。虽然说有的时候替上司背黑锅,能够换来更大的回报,但大多数情况下,替别人背黑锅是非常划不来的蠢事。不背黑锅的方法其实很简单。最简单易行的就是不冒险,不马虎,事事有根据,白纸黑字,即使错了也有充分的理由解释。另一方面,一件事的对错,错的大小,应否追究,以及应该如何处罚,往往都是上司决定。大事化小或小题大做,都在主管上司的一念之间。因此,在这种情况下,人缘好,特别是与上司的关系不错,就会较少获罪。

  演好中间人这个角色

  办公室里的是是非非几乎每天都在发生着。你可能是个很有正义感的人,忍不住要挺身而出“匡扶正义”;也可能你是个外向型的人,眼里看不过的事嘴上就要说出来;也可能你是个……但不管你是什么样的人,职场厚黑学奉劝大家,不要轻易惹是非。

  甲乙两位平日颇为要好的同事,最近竟然分别在你跟前数落对方的不是,然而两人表面上依然友好。所以,你生怕两面皆讲好话会被认为是两头蛇。其实,除了这点,你更该小心,因为另一个可能性是,两人是否在对你试探点什么?

  先讲前一种可能。有些人心胸狭窄,十分小气,又好嫉妒,所以因为某些问题,令两人发生心病,是不足为奇的,但表面上又不愿意翻脸,故向较亲近者倾诉心中情,是再自然不过之事。你这个中间人并不难做,同样冷淡对待两人,对方发现没有人同情,心里不是滋味儿,定会另找他人,那么,你就得以解脱。你如果发现两人是别有用心,旨在试探你对他俩的喜恶程度,你就该步步为营了。既然对方的动机不良,你也不必过分慈悲,不妨还以颜色,分别跟他们说:“对不起,我的看法对你们并不重要呀!”使出这一招,他们必然无功而退。

  有人请你做公事上的“和事老”,你应该谨言慎行。同事之间,有太多的微妙关系存在,大部分是亦敌亦友的,无论私交如何要好,在老板面前,既然是在竞争之下,他们也是有数不完的斗争。今天,某甲跟某乙像最佳拍档,在办公室成了“铁哥们”,但很有可能几天后,两人却反目变成仇人了。所以,某些人可能为了某些目标,希望化干戈为玉帛,以方便日后做事,但亲自出面又太唐突,于是便找来“和事老”。本来使人家化敌为友,是一件好事。但做好事之余,请做些保护自己的工作,也要给自己的行动定一个界限。

  例如有人请你做“和事老”,你不妨只做约饭的陪客,或作为某些聚会的发起人,但不宜将责任全往身上揽,反客为主。你最好是对双方的对与错均不予置评,更不宜为某人去做解释,告诉他俩“解铃还需系铃人”,你的义务到此为止。对上司不满、对公司不满的永远大有人在,遇上有同事来诉苦,大指某人有意刁难他,或公司某方面对他不公平,你应该做到既关心同事的利益,又置身事外。

  例如,同事与某人有隙,指出对方凡事针对他,甚至误导他。你或许会很有耐性地听他倒苦水,听他细说端详,但奉劝你只听,不问。尤其是切莫查问事件的前因后果,因为你一旦成了知情者,就被认定是当然的“判官”了,这就大为不妙。你只需平心静气开导他:“我看某人的心地不差,凡事往好处想,做起事来你会更开心的。”

  要是对公司不满,你的立场就必较复杂,站在公司立场是你应该的,但站到同事那边,又有害无益。可是,人家来找你,保持缄默实在不礼貌。不妨这样告诉他:“公司的制度不断改进,这次你觉得不公平,或许是新政策的过渡期,你不妨跟上司开门见山地谈一下,但犯不着坚持己见。”轻轻带过才是上策。

  一位向来很忠心,已在公司服务多年的员工,突然告辞,惹得众说纷纭,不少同事还千方百计去细问当事人,发誓要找出真相。其实,知道了真相,对你有好处吗?肯定没有,坏处倒有一大堆。例如,你会无端卷入人事旋涡,晓得行政层的秘密对你的工作态度多少有些影响。还有,你更有可能被列为“某类分子”。所以,过去的即将过去,不必去追究了,除非这位员工向来与你颇投契,自动向你诉衷情,但你也只应该做个聆听者,万万不要做“播音筒”。你应该做的是送上诚意的祝福,赠对方一件纪念品,当作纪念你俩的情谊吧!又或者,请对方吃一顿饭,当做饯别。至于其他同事的行动,大可不必理会,也不必加以批评,这叫做独善其身。

  你本来就非好管闲事之辈,却偏偏遇上一个爱诉苦的同事,肯定会让你感到烦不胜烦。

  遇上这种“烦人”,既妨碍工作,又没有好处。所以,你必须想办法拒绝他。第一,你可以借口较忙。遇上对方单独邀约午饭、下午茶等,一概以“忙得不能抽身”为理由推托。凡想诉苦之人,情绪冲动,你一拖再拖,他肯定没有耐性再等下去,这样,你不是可以避之大吉了吗?第二,是“装傻”。一个善解人意的人,永远会是一个好听众。但是如果你凡事听不明白,频频反问对方,又没有好主意,对方等于对牛弹琴,你以为他有什么感受呢?又或者你显得心不在焉,漠不关心,驴唇不对马嘴,对方也一定会无趣而退,另寻可分担苦恼的人,于是,你无疑就脱离苦海了。

  在工作酬酢繁忙的职场中,许多尴尬情况是不可避免的。例如在一些商务午餐或晚宴上,许多时候就有以下情况发生:甲与乙有心病,见了面互不理睬,但两人与你皆有一定的交情,必然会上前跟你交谈,互道近况的。在同一时间,两人分别朝你走过来,怎样好呢?比较理想的做法是,装作看不到两人,低下头去拿杯饮品,或整理衣衫,看谁先走到面前,就跟谁说“你好”。既然两人不和,乙若见到甲正跟你招呼,自然会却步不前,那就能够避免二人与你一起的情形出现了。好了,当与甲寒暄完毕,说过“拜拜”之后,请尽快主动找乙,忘记刚才跟甲有关的一切,只与乙尽情闲聊。

  更糟的情况是,你发现给你安排的座位,刚好是夹在甲与乙中间。遇到这种情形,你怎样做?你最好先发制人,去找主办者,随便说一个理由,请他替你调一个座位。总之,两方面俱不得罪,或者置身事外为妙。最近,你发现自己处于十分尴尬的局面:两个同事因私事交恶,互不理睬。而你就成了“两边人”,成为两人争着拉拢的对象。

  你本来深明公私分明之理,问题却是两位同事弄得混淆不清,令你有点不知如何是好。

  中庸之法是,让一切保持常态,就当做什么事没有发生过吧。更清楚一点来说,执行任务时,心里切莫有“这两人不会合拍,由我去做吧”的想法,硬要自己做些不在行的事,会事倍而功半,事情本来应由谁去负责,就让谁去执行吧,以免费力不讨好,甚至白白惹祸上身。