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第61章 厚黑拢人,收买人心(1)

  厚黑学指出,自古以来都是得人心者得天下。赢得人心需要领导者的胸怀和名望,也需要一些厚黑手段。领导者要懂得对人要厚,对事要黑的道理。对人要厚,是指领导者要宽厚待人,诚信待人;对事要黑,是指领导者要善于实用谋略收买人心,就像刘备摔孩子一样,表现上做一些大仁大义的举动,目的是为了收买人心,让人死心塌地为你效力。

  攻心为上,留住人也要留住心

  “士为知己者死”,这一用人原则在企业中也同样有效,用好专家型人才的最有效途径就是成为他们的知己,了解他们的内心要求,然后攻其心而用之。

  初创时期的美国福克斯莫罗公司急需实现一项重要的技术改造。总裁福克斯为这项技术坐卧不安。一天深夜,一位工程师拿着一台能实现这项技术改造的原型机闯进了福克斯的办公室。这台原型机性能高超,使用方便,正是福克斯梦寐以求的东西。福克斯看后,高兴得手舞足蹈,不知怎样感谢这位工程师才好。他弯下腰来把办公室的抽屉翻了个遍,总算找到了一样东西,于是他躬下身真诚地对那位工程师说:“这是给你的奖赏!”原来他给工程师的竟是一只香蕉。这是他当时能拿出来的唯一表示他的感激之情的东西。此后,一只香蕉演化成了一支小小的香蕉形的金别针,这成了该公司对科学技术成果的最高奖赏,而得到这种“香蕉”的人,也是最光荣的人。这个故事向我们揭示了这样的事实:对于人才来说,重要的并非是物质上的利益,而是爱惜和珍视。应该说,投一分尊重就会得到十分的回报。

  美国的斯凯特朗电视公司总裁阿瑟·列维就是一位能体恤部下爱惜人才的领导者。为了研制闭路电视,列维录用了一位颇有才干的青年技师比尔。比尔一上任,就一头钻进实验室,整整干了一个星期。在工作最紧张的时候,比尔一连几天都不离开实验台。实验告一段落后,疲惫已极的比尔好像老了10来岁,他倒床就睡,过了一天一夜才醒过来。看到因休息不足而眼窝深陷、神情疲乏的比尔,列维深受感动。他拉着比尔的手,真诚地说:“我希望你改变一下工作方式,否则,我决定停止闭路电视的研制工作。”“为什么?”比尔一时没有反应过来。列维心疼地说:“因为像你这样不分昼夜、不顾性命地工作,不等新产品问世,你就垮了。我宁愿不做这个生意,也不赔上你这条命。”比尔为列维对自己的关心感到激动和宽慰。他说:“不会的,我已经习惯了,凡搞我们这种研究工作的人都这样,已经习惯了。”列维听了这话,眼泪都快流下来了。他有些伤感地说:“是的,搞研究的人很少有长寿者。但我希望你能节制一点。虽然我们相处时间不长,可我知道你已经竭尽全力了。对我来说,这就足够了,就算研究不成功,我也不会责怪你,你也用不着为此而自责。”比尔对此非常感动,萌发出一种愿为列维“赴汤蹈火”的豪情和勇气,这以后,他一如既往,夜以继日的工作。不到半年,闭路电视终于研制成功。这项新技术的问世,为斯凯特朗电视公司的进一步发展奠定了坚实的基础。

  可见,领导者要赢得人才的心,不仅要关心他们的身体,关心他们的生活,更重要的是要做他们的知己。

  美国的钢铁大王卡耐基非常重视人才。美国南北战争时期,卡耐基正处于自己事业的发展期。他发现在现代社会中,铁桥必将代替木桥。于是他想对此进行调查。他便找桥梁专家讨论,从而认识了一位叫比波的工程师,他是架桥工程首屈一指的天才。比波认为卡耐基的用铁桥代替木桥的构想是非常好的。于是卡耐基建议成立建设铁桥的公司,并对比波说:“你加入这家公司,给你入股,行不行。”比波当然高兴。但实际上,因为将来比波对这家公司的贡献主要是技术方面,所以比波的股份全由卡耐基自己给出了。

  比波是个非常喜欢马的人。卡耐基知道这个信息后,便对比波说:“比波先生,听说你非常喜欢马?”

  “马?我喜欢马仅次于桥。”比波说。

  卡耐基说:“我的弟弟汤姆也喜欢马,从他家到公司,大约16公里路程,他每天早上都骑马上班,我送一匹纯种马给你吧!”这位天才工程师听到马,两只眼睛都亮了起来。他是典型的马迷。

  为了能够拉住比波这位人才,卡耐基是不惜送像纯种马这样的贵重礼物给比波的。有一次,铁桥公司由于各种原因已签订要承建的圣路易铁桥的资金总是不能到位,比波产生了返乡的念头。但卡耐基还是用三匹英国的好马挽留住了比波,并设法解决了各种麻烦,使圣路易铁桥终于大功告成。正是在比波这样的天才人物的支持下,卡耐基建立了自己最为坚实的基础———铁桥公司。正是从铁桥公司,卡耐基走向了成为钢铁大王的道路。对于卡耐基来说,只要是他想用的人才,他都能用一定的方法留住人留其心,使其成为自己事业的支柱。他后来对待炼钢技术的天才人物霍利和琼斯也用了同样的方法。

  领导用人,最忌讳的就是把人才只当做工具,当做一架机器,而不进行感情投资。其实,领导用人最有效的方式就是与人才建立合作的默契关系。

  将心比心才能收服人心

  讲究情义是人性的一大弱点,中国人尤其如此。“女为悦己者容,士为知己者死”,无一不是感情投资的结果。人要深知其中的奥妙,不失时机地付出廉价的感情投资,对于拢人用人能收到异乎寻常的效果。

  法家代表人物韩非在讲到用人之道时,只说到赏罚两个方面,这自然是最主要的手段,但却很不够,有时两句动情的话语、几滴伤心的眼泪往往比高官厚禄更能打动人心。因此,感情投资是一本万利的投资,是一种最为高明的拢人用人术。

  高明的领导,竟然会记得只见过一两次面的下属的名字,在电梯上或门口遇见时,点头微笑之余,他叫出下属的名字,会令下属受宠若惊。这就是领导拢人用人的攻心之道。像这样富有人情味的领导必然获得下属的衷心拥戴。

  吴起是战国时期著名的军事家,他在担任魏军统帅时,与士卒同甘共苦,深受下层士兵的拥戴,当然,吴起这样做的目的赢得人心留住人心,多打胜仗。有一次,一个士兵身上长了个脓疮,作为一军统帅的吴起竟然亲自用嘴为士兵吸吮脓血,全军上下无不感动,而这个士兵的母亲得知了这个消息之后,竟然哭了,有人奇怪地问道:“你的儿子不过是小小的兵卒,将军亲自为他吸脓疮,你为什么倒哭呢?你儿子能得到将军的厚爱,这是你家的福分哪!”这位母亲哭诉道:“这哪里是爱我的儿子呀,分明是让我儿子为他卖命。想当初吴将军也曾为孩子的父亲吸脓血,结果打仗时,他父亲格外卖力,冲锋在前,终于战死沙场;现在他又这样对待我的儿子,看来这孩子也活不长了!”

  作为领导,只有和下级搞好关系,深得人心,才能调动起下级的积极性,从而促使他们尽心尽力地工作。俗话说:“将心比心”,你想要别人怎样对待自己,那么自己要首先那样对待别人,只有先付出爱和真情,才能收到一呼百应的效果。日本著名的企业家松下幸之助就是一个注重感情投资的人,他曾说过:“最失败的领导,是那种员工一看见你,就像鱼一样没命地逃开的领导。”他每次看见辛勤工作的员工,都要亲自上前为其沏上一杯茶,并充满感激地说:“太感谢了,你辛苦了,请喝杯茶吧!”正因为在这些小事上,松下幸之助都不忘记表达出对下级的爱,所以他获得了员工们一致的拥戴,他们都心甘情愿地为他效力。

  拉拢人心的四个手段

  红顶商人胡雪岩的成功,离不开他用金钱手段对权势人物的收买。但是作为一个成就商人,仅有这一切还是不够的。胡雪岩的成功,应有大半功劳归功于其拢人用人的能力,只有拉拢住人心,才能很好地用人。胡雪岩的用人之道,对于今天的领导仍有一定的借鉴意义。以下是红顶商人胡雪岩拉拢人心的四个厚黑手段。

  一、取人之长,容人之短

  胡雪岩身边的许多人,在别人眼中都是“败家子”,但他们在胡雪岩的手下一个个都是具有特殊作用的不可多得的人才。这正是胡雪岩“取人之长,容人之短,不求完人,但求能人”用人观的最好的体现。陈世龙原是一个整天混迹于赌场的“混混”,胡雪岩却把他带在身边。胡雪岩看到了他的长处:一是这小伙子机智灵活,与人结交从不露怯,打得开场面;二是这小伙子不吃里扒外,不出卖朋友;三是这小伙子说话算数,说到做到。由于胡雪岩从这个人身上发现了这些优点,才将他调教成了为自己经商跑江湖的得力助手。

  二、以诚相待,放手使用

  放手使用、用而不疑,是胡雪岩用人的一个重要原则。除了那些关系生意前途的重大决策外,在一些具体的生意事务的动作上,胡雪岩总是让手下人去干,决不随意干预。

  有一年,胡庆余堂负责进货的助理到东北采购药材。他回来后,药号经理见人参质次价高,就埋怨他不会办事。助理以边境有战事之故据理力争,两人吵闹着找胡雪岩去评理。胡雪岩细察详情后,留他们吃饭,并特别向进货的助理敬酒,感谢他万里奔波,在困难时期采购到大量紧俏药品。饭后,胡雪岩吩咐药号经理:“古人云,将在外,军令有所不受。商事如同战事,应当用人不疑。以后凡采购的价格、数量和质量,就由助理负责。”从此两位手下齐心协力把生意做得红红火火。

  三、以利激人,重赏勇夫

  胡雪岩也注意运用物质利益激发手下人的工作积极性,方式主要有两种:一是红利均沾,二是入股合伙。对于没有资本的伙计,采取年底分红的方式;对于有本钱者,采取入股合伙的方式。有个切药工业务功夫过硬,人称“石板刨”,但因脾气火爆而易得罪人。经人介绍,“石板刨”来到胡庆余堂。胡雪岩不但没因他有“牛脾气”而冷落他,反而按功定赏,给他高工资,还提拔他当了大料房的头儿。对有功劳者,胡雪岩特设“功劳股”,即从赢利中抽出一份特别红利,专门奖给对胡庆余堂有贡献的人。功劳股是永久性的,一直可以拿到本人去世。

  四、以爱容人,饶人之过

  有一次,胡庆余堂的一个采购人员不小心把豹骨误作虎骨买了进来,而且数量不少。进货负责人认为这个采购人员平日做事很牢靠,忙乱之中未加详查就把豹骨入库备用。有个新提拔的副档手得知此事,以为又是晋升的机会了,就直接找到胡雪岩打“小报告”。胡雪岩当即到药库查看了这批药材,命药工将豹骨全部销毁。眼看由于自己工作失误带来巨大的经济损失,进货人员羞愧地递了辞呈。不料,胡雪岩却好言相劝,说:“忙中出错,在所难免,以后小心就行了。”但对那位自以为举报有功、等着奖赏的副档手,胡雪岩却发了一张辞退书。因为在胡雪岩看来,身为副档手发现伪药不及时向进货阿大汇报已是渎职,而背后打“小报告”更是心术不正,继续使用此类人定会造成上下隔阂。

  正是因为善任厚待、宽严相济的用人方针,使胡雪岩拥有了一批尽心尽力的管理人才。

  通过以上四个厚黑拢人的手段,胡雪岩才得以在商场和官场上畅行无阻,呼风唤雨。可见,如何拉拢人对每一个领导者是非常重要的,因为只有把人心留住了,人才会为自己忠贞不二。