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第41章 对人要厚,对事要黑——犹太人的处世厚黑学(4)

  原来,他偷袭的小镇,并非真正犹太人居住的小镇,而是沙漠的游牧民族亚马雷克。此外,希伯来还将部分战利品送给犹太人的市镇,偷偷地和同胞来往。为此,他虽然与贝利西帝人做了朋友,但他仍然获得着犹太人的支持和拥护。

  希伯来王和敌人的敌人做朋友的策略,后来被犹太人多次运用,作为整个民族生存之道,在历次遭受迫害和流散的过程中,他们巧妙地化敌为友,在敌人与敌人的敌人之间游刃有余,获取生存的空间,并且最后建立了一个具有独立主权的犹太王国。

  10.嘴巴像蜜糖一样甜

  厚黑商人在生意场中左右逢源的秘诀就是让嘴像蜜糖一样的甜。他们认为,每一个人都希望得到别人的赞美,这是人的本性。的确,一句赞美的话可以温暖对方的心,赢得对方的信任,建立良好的人际关系。

  一名犹太人负责监督一名清洁工的工作,这名清洁工做得很不好,许多员工常常讥笑他,还故意把纸片或其他杂物扔到走廊里,表明他的工作质量极差。这也给他造成心理压力,使他实在没有信心做好工作。

  犹太人试过各种方法让这名清洁工做好工作,但都失败了。不过他发现这名清洁工有时也能把一个地方打扫得很干净,于是犹太人就抓住时机在众人面前大加赞扬他。这种方法很有效,这名清洁工的工作有了改进,并因此工作做得很出色,赢得了其他人的赞扬。

  犹太人找到了激励人的最好方式,她也试着赞扬和鼓励其他人,效果也非常好。她真正体会到真诚的赞扬可以收到最佳效果,而批评和耻笑往往把事情弄糟。

  同样的例子发生在日本。麦当劳在日本的发展得力于日本犹太人藤田先生。藤田先生为人真诚,与员工打成一片,他能亲切地喊出每个员工的名字。一旦员工做了好事,不管事大事小,他都给予表扬。

  有一年夏天,天特别热,温度高达32℃,有一群孩子在麦当劳分店前进行募捐活动。没过多久,几个孩子实在受不了炎热的天气,纷纷倒下了。该分店的经理看到这种情况,立刻给孩子们送去了可口可乐。孩子们喝了后,渐渐地又恢复了体力。这件事很平常,他们没有向藤田汇报。后来,有一个孩子给藤田先生写了一封感谢信,藤田先生才知道这件事。藤田先生马上公开表扬了那位经理。

  藤田一向认为经营者一定要经常表扬他的员工,即使微不足道的小事也给予表扬,因为只有这样,才能满足员工的成就感,激发他们的工作热情。

  犹太商人的嘴是最甜的,他们把赞美也发挥到了极致。他们了解对方心理,通过赞美来满足对方的自我表现欲望。以下是犹太商法中总结的赞美方法:

  1.选择对方最喜欢或最欣赏的事和人加以赞美

  打动人心的最佳方式是跟他谈论他最珍爱的事物,当你这么做时,不但会受到欢迎而且还会使生命扩展。切忌对无中生有的事加以赞美,若你这样做,会使人们感觉到你是在“溜须拍马”,而心生厌恶感。

  2.赞美一定要显得自然

  赞美必须是由衷的,虚情假意的恭维不仅收不到好效果,甚至会招惹麻烦。赞美是为了使对方感到高兴。因此,你赞美的话一定要显得自然,千万不要矫揉造作。如果你的用词没有把握好分寸,就达不到使对方舒适的效果。因此,赞美时最好不要使用那些过分夸张的用语,措辞要准确得体,尽量显得优雅大方。

  3.赞美对方时最重要的是要热诚

  一副冷漠的面孔和一张缺乏热情的嘴是最令人失望的,因此,赞美对方时最重要的是要热诚。每个人都珍视诚意,它是人际交往中最重要的尺度。英国专门研究社会关系的卡斯利博士曾说过:大多数人选朋友都是以对方是否出于真诚而决定的。一两句敷衍的话,立刻会被人发觉你的虚伪。而且,毫无根据的赞美,也会让对方觉得你不怀好意,进而引起他对你的防范。

  4.赞美对方必须具体而恰如其分

  因为赞美时越具体明确,其命中率就越高。赞扬对方时不一定非是一件大事不可,对方的一个很小的优点或长处,只要能给予恰如其分的赞美,同样能收到好的效果。

  5.赞美对方应具有独到之处

  对方经常听到相同的赞美,已经麻木了,一般不会心动,有时甚至会感到说话的人只不过是已经形成习惯了而已。所以,要想使赞美真正起作用,就应该尽量使自己的赞美新颖一些,与对方有可能经常听到的赞美有所不同,因为新鲜的东西更能引起人的重视。

  6.赞美对方要找准时机

  要善于把握时机,该赞美时应及时赞美。不要在赞美对方的同时赞美他人,除非是对方喜欢的人,即使你赞美他人也是给对方作铺垫,而且要适时适度。赞美要选准时机,否则,即使你再富有诚意,也可能造成负面的效果。

  11.不要轻易相信任何人

  经商厚黑学中说,生意场上最忌讳的就是轻信别人。

  经商厚黑学提醒人们做事千万要小心谨慎,千万不要因为有多次经历后,就不再那么警惕了。在商业活动当中,商人之间都以利益维系,一旦不在意,就可能受骗上当。金钱的关系往往会把人的良知和道德扭曲,因此我们看到了那么多的商海骗术上演,一方可能由巨骗变成巨富,而另一方就可能倾家荡产,却呼告无门。

  众所周知,对自己犹太商人要求做到“每次都是初交”,不为别人策动;但对别人,犹太商人则毫不迟疑地利用对方对“第二次”的先入之见,来策动别人。一则犹太笑话中的某个卖伞柜台的售货员,他不用开口,利用顾客的话就构筑好了一个“第二次陷阱”。

  “先生,您买这把漂亮的伞吧!我保证这是真绸面子的。”

  “可是,太贵啦。”

  “那么,您就买这把吧。这把伞也很漂亮,可是并不贵,只卖5美元。”

  “这把伞也有保证吗?”

  “那当然。”

  “保证这是真绸?”

  “你放心,我们绝对向你保证……”

  “可它明显不是绸的啊!”

  “这个嘛……我保证它是一把伞。”

  顾客好险,差一点掉进自己造成的语言陷阱,幸好没有把“第二个保证”当做“第一个保证”,才不至于买了一把一一保证是“伞”的伞。

  “姜还是老的辣”,犹太商人轻易地走过了“轻信别人”这一关,如果全世界的商人都能像他们那样,那么将会避免多少悲剧。且让我们来看看犹太人是如何来做到“不轻信他人”的。

  犹太人生来就处于逆境中,生存的环境对他们来说充满了荆棘,充满了不确定性。要适应这个环境,就必须懂得怎样对待自己和别人。犹太人教育自己的孩子要相信自己,除了自己以外,任何人都信不得。

  我们在前面讲到过的小迈克被爸爸欺骗而摔在地板上的故事就很好地说明了这一点。

  犹太人不相信别人的观念有时几乎到了偏执的程度。在犹太教有一句“血浓于水”的教条,也就是说,除了犹太人自己外,不相信其他人。《塔木德》上说:“如果对方是犹太人,无论有没有契约,只要答应了,就可以信任;反之,如果对方不是犹太人,纵然有契约,也不可轻信!”为什么会这样呢?我们知道,犹太人是真正百分之百地讲求信用,万一某个犹太人违背了契约,那么在犹太社会中就等于宣判了死刑——永远不许他再进入犹太商界。因此,犹太人绝不敢违约,更不敢欺骗别人。至于犹太人和外国人签约则条件是非常苛刻的,合同也定得非常细致严密,生怕别人钻了空子。这是由于他们多年流浪受人欺诈后,为保护自己培养起来的思想意识。

  尽管犹太人相信“血浓于水”这一教条,但遇到金钱问题,却永远是小心而猜疑,甚至连太太都不敢相信。人是感情动物,但金钱没有感情!

  按中国的传统习惯,爱人是双方最亲密的人,要是一个人连自己的爱人都不信任,这个家庭便快要破裂了。中国普通家庭一般都是一家三口,对家庭观念很注重的中国人,其家庭一般由夫妻共同支撑。

  这一点犹太人也一样,但许多犹太人为了不碰到婚后这些麻烦,就干脆不结婚。这种情况在犹太富商中特别多。

  有位当律师的犹太人,特别富有,已愈中年,仍旧孑然一身。当有人问他为何不找对象结婚时,他表情严肃地说:

  “我一旦结婚,妻子一定会觊觎我的财产,她还可能会等不及我咽气,便把我给谋杀了,好接收我的全部遗产。你说何必冒生命和财产的危险而去结婚呢?”

  不相信太太,惧怕太太到这种程度,真是有点让人难以置信。

  这个犹太律师月收入50万美金,生活十分舒适,一般是休息二月,工作一个月,正当人家忙得不可开交时,他总在开着车到处兜风。他宁愿把钱花在酒吧女郎及豪华奢侈的生活费用上,也不愿娶个太太。

  人们常说,亲密的朋友,有的时候却是最大的敌人,犹太人大概最相信这句话的。

  说到这里,我们或许会问,既然犹太人如此不信任他人,总是对别人不放心,那么他们会不会是自我封闭呢?显然不是,否则他们怎能是“世界第一商人”。犹太人的商业联系网宽广无比,他们也积极与外商实行合作,建立联合公司,虽然他们对外国人不怎么信任,尤为不信外国人履行合同的诚意。那么,他们如何来处理这种两难呢?

  犹太人办事特别认真,一丝不苟。他们不会轻易相信对方许下的诺言,对双方签订的合同,当然也是持不轻信的态度。为了能使对方遵守并履行合同,他们设立监督制度,不惜重金聘请高手帮助他们督促对方,以保障他们的利益不受侵犯。

  商人们在赚钱时,有时会不择手段,在合同上做些手脚是常见之事!特别是在与外商签订的合同中,他们利用语言差异来暗设“机关”,不懂内情的外商,最容易被蒙在鼓里。这一点,犹太人在“善用法律”钻空子方面可以算一个佐证。

  因此,设置监督人员是很关键的。有了他,便可以防止许多受外商“暗算”事件的发生,为公司挽回损失。所以说,即使重金聘请,也是值得的。

  犹太人花钱找人替自己监督的做法,很值得我们学习,一来可以省掉自己亲自监督,既费精力而且还不一定有效,二来也免去了自己不信任对方而造成的双方的不快,因为自己是在“幕后”。如此好事,何乐而不为呢?